Aprendiz Productivo en Experiencia al Cliente - Medellín

Descripción de la oferta

¡Buscamos Aprendiz Productivo en Experiencia al Cliente! Si te apasiona entender al cliente, mejorar procesos y crear experiencias memorables, esta oportunidad es para ti. Estamos en búsqueda de un aprendiz con mirada estratégica y sensibilidad humana para fortalecer nuestro equipo de Experiencia al Cliente. Perfil del Aprendiz Estudiantes de programas técnicos o tecnológicos relacionados con: Servicio al cliente Gestión empresarial Mercadeo Administración Procesos de calidad O áreas afines enfocadas en la experiencia del usuario Buscamos alguien que combine empatía, análisis y pensamiento centrado en el usuario. Principales Habilidades Comunicación asertiva: Capacidad para escuchar, comprender y responder en canales telefónicos o digitales. Resolución de problemas: Habilidad para gestionar solicitudes y situaciones complejas con autonomía y criterio. Empatía y paciencia: Capacidad para entender los dolores del cliente y transformarlos en soluciones. Manejo de herramientas: Familiaridad con CRM, encuestas de satisfacción y herramientas ofimáticas. Funciones durante la práctica Apoyo operativo: Recuperación de información, seguimiento de casos y soporte en logística de entregas. Atención integral del cliente: Gestión en canales como llamadas, chats y redes sociales. Recolección de datos: Apoyo en encuestas, análisis de indicadores y usabilidad del servicio. Autogestión: Organización del tiempo y cumplimiento de objetivos del área. ¿Qué ofrecemos? Acompañamiento profesional durante toda la práctica Ambiente colaborativo y enfocado en el aprendizaje Experiencia real en procesos de Experiencia al Cliente Oportunidad de desarrollar competencias clave para tu carrera ¿Te interesa? ¡Postúlate y vive tu etapa productiva transformando la experiencia de nuestros clientes!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: apprentice, internship, traine, costumer, cliente

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Hogar y Moda

En Hogar y Moda contamos con un equipo humano con pensamiento digital y comprometido con la ejecución de la estrategia, llevando a cabo flujos de valor simplificados e interiorizados por las personas, todo esto de cara a nuestros clientes como eje fundamental de la gestión de las relaciones, lo que nos permite generar un crecimiento sostenible con mayor participación en el mercado. Simplemente nos apasiona mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos y externos y la comunidad en gene...

En Hogar y Moda contamos con un equipo humano con pensamiento digital y comprometido con la ejecución de la estrategia, llevando a cabo flujos de valor simplificados e interiorizados por las personas, todo esto de cara a nuestros clientes como eje fundamental de la gestión de las relaciones, lo que nos permite generar un crecimiento sostenible con mayor participación en el mercado. Simplemente nos apasiona mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos y externos y la comunidad en general.

Salarios