Aprendiz Soporte IT Primer Nivel - La estrella Medellin

Descripción de la oferta

Multinacional Alemanda está en la búsqueda de un aprendiz para el área de Soporte IT en la ciudad de Medellín, quien brindará apoyo en la atención y solución de requerimientos tecnológicos de primer nivel, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas de la compañía.

El cargo está enfocado netamente en soporte de primer nivel, tanto de forma presencial como virtual para usuarios en diferentes ciudades y países de Latinoamérica.

Funciones principales:

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios (hardware y software).
Atender requerimientos básicos relacionados con:
Restablecimiento de contraseñas.
Validación de accesos y usuarios.
Instalación de programas y aplicaciones.
Configuración de impresoras.
Soporte en correo corporativo y herramientas ofimáticas.
Validación de conexión VPN y red.
Escalamiento de incidentes a niveles superiores cuando aplique.
Apoyar en la instalación y configuración de equipos de cómputo.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos.
Gestionar tickets o solicitudes de soporte interno.
Brindar soporte presencial en sede y soporte remoto a usuarios en otras ciudades y países de Latinoamérica.
Apoyar en el control de inventario de equipos tecnológicos.
Acompañar procesos de mejora en el área de IT.

Requisitos:

Estudiante técnico o tecnólogo en sistemas, soporte IT, mantenimiento de equipos o carreras afines.
Contar con aval para iniciar etapa productiva (SENA) o ser estudiante técnico/tecnólogo.
Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows y herramientas ofimáticas.
Conocimientos básicos en soporte técnico y atención de incidencias.
Habilidades de servicio al cliente, comunicación y trabajo en equipo.

Condiciones:

Contrato de aprendizaje.
Duración: 6 meses a 1 año.
Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional.

Ubicación:
Carrera 50 # 97B Sur – 181
Centro Logístico Entrada Sur
La Estrella – Colombia

Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con una hora de almuerzo.
Un sábado cada 15 días de forma remota, en horario de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Administración de computadoras, Gestión de infraestructura it

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apprentice, internship, traine, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de BLU LOGISTICS COLOMBIA

En Rhenus Logistics Colombia SAS y sus empresas aliadas ofrecemos Soluciones Logísticas Integrales con tecnología avanzada y personal idóneo, conectando todos los puntos de la cadena de suministro. Con presencia en más de 12 pauses, Rhenus ofrece servicios de agenciamiento de carga, asesoría en logística internacional, operaciones de transporte multimodal, servicios de almacenamiento para carga nacionalizada y en zonas francas. Somos reconocidos en el mercado por nuestra alta excelencia en el se...

En Rhenus Logistics Colombia SAS y sus empresas aliadas ofrecemos Soluciones Logísticas Integrales con tecnología avanzada y personal idóneo, conectando todos los puntos de la cadena de suministro. Con presencia en más de 12 pauses, Rhenus ofrece servicios de agenciamiento de carga, asesoría en logística internacional, operaciones de transporte multimodal, servicios de almacenamiento para carga nacionalizada y en zonas francas. Somos reconocidos en el mercado por nuestra alta excelencia en el servicio y la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, convirtiéndonos en un aliado estratégico ideal. .

Salarios