Aprendiz Técnico en Servicio al Cliente MED - Tecnico/tecnologo

Descripción de la oferta

En SOLVO S.A.S Nos encontramos en la búsqueda de practicantes de técnica en asistencia administrativa o afín, que estén interesadas en hacer sus practicas en el área administrativa y que estén disponibles para firmar contrato de aprendizaje e iniciar prácticas inmediatamente,
Somos una multinacional que conecta talento humano de Latinoamérica con empresas extranjeras. Buscamos personas con excelente actitud y deseos de encontrar con nosotros las mejores oportunidades.
Funciones:
VACANTE 1:
Control y acompañamiento de proveedores y visitas externas en sedes.
Brindar apoyo logístico para la organización de actividades.
Gestionar la entrega de elementos empresariales asignados a los colaboradores.
Recepción y gestión de solicitudes del personal del site asignado.
Recepción y entrega de correspondencia para el site.
Supervisar mantenimientos y adecuaciones en sede.
Generación de inventarios (si aplica)
Cierre de las oficinas y desconexión de equipos (AC, hornos, grecas, luces, etc)
Manejo y organización de archivos
Recorrido al inicio y fin de la jornada validando infraestructura en buen estado
Apertura y/o Cierre de sede cuando se requiera
VACANTE 2
Responder llamadas, correos o chats bajo supervisión.
Brindar información general sobre productos o servicios.
Registrar quejas, reclamos o solicitudes en los sistemas internos.
Aprendizaje de herramientas y procesos
Capacitarse en CRM, sistemas de tickets, protocolos de atención, etc.
Participar en entrenamientos y simulaciones.
Ayudar con la organización de documentos, reportes o bases de datos.
Apoyar en la elaboración de informes de satisfacción o métricas básicas.
Identificar cuándo un caso debe ser escalado a un agente senior.
Documentar correctamente la información antes de escalar.
Proponer ideas desde la perspectiva del aprendiz.
Participar en reuniones de equipo o retroalimentación.
Tendrás Apoyo económico de 1 SMMLV + todas las prestaciones sociales. Adicional podrás estudiar con nosotros inglés y ofimática avanzada totalmente gratis.
Ésta es tu oportunidad, ¡Postúlate ya!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: apprentice, internship, traine, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service, costumer, cliente

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios