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Descripción de la oferta
Grupo Éxito está en busca de Asesores (as) Tele ventas para unirse a nuestro equipo. Como Asesor (a) Tele ventas, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, fomentar la venta cruzada y adicional, así como proporcionar soporte técnico cuando sea necesario.
Requisitos:
- Experiencia minima de 6 meses en ventas y atención al cliente, telemercadeo
- Habilidades demostradas en venta cruzada y adicional.
- Conocimientos básicos de soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y alcanzar metas establecidas.
- Orientado (a) al cliente y con capacidad para resolver problemas.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y capacidad para aprender rápidamente sistemas y aplicaciones específicos de la empresa.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.Responsabilidades:
- Atender las llamadas de nuestros clientes de manera cortés y profesional. ( Brindar un servicio excepcional a los clientes comerciales a través de llamadas entrantes y salientes, chats y otros canales de comunicación).
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios adicionales que se ajusten a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico cuando sea necesario.
- Realizar seguimiento a las ventas y mantener una base de datos actualizada de los clientes.
- Cumplir con los objetivos mensuales de ventas y la satisfacción del cliente.
- Trabajar en equipo con otros asesores de televentas para alcanzar las metas establecidas por la empresa.
- Resolución de problemas: Identificar las necesidades y preocupaciones de los clientes, y resolver eficazmente problemas relacionados con productos o servicios utilizando recursos y procedimientos establecidos.
- Gestión de cuentas: Gestionar de manera efectiva las cuentas asignadas, mantener relaciones sólidas con los clientes y garantizar la satisfacción continua del cliente.
Beneficios:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en el sector retail.
- Salario competitivo y bonificaciones por cumplimiento de metas.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación constante y oportunidades de aprendizaje.
Condiciones de la Oferta:
- Salario: $1.319.000 + Sub Transporte + Recargos dominicales, festivos + comisiones por cumplimiento de indicadores.
- Horarios de trabajo: Lunes a sábado horarios rotativos, domingos y festivos según demanda de trabajo
- Trabajo Hibrido: Presencial en oficina de lunes a viernes y los sábados teletrabajo 47H en la semana
- Contrato a término indefinidoSi tienes experiencia en venta cruzada, soporte técnico y habilidades de venta adicional, y estás buscando una oportunidad para desarrollarte en un entorno desafiante y gratificante, envíanos tu currículum vitae y formarás parte de nuestro proceso de selección. ¡Esperamos contar contigo para seguir brindando un servicio excepcional a nuestros clientes!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 20 años
- Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Éxito
Grupo Éxito un negocio que se adapta a las nuevas formas de consumo de los clientes. A través de la innovación, la transformación digital, las experiencias y la sostenibilidad, respondemos a un entorno competitivo y aportamos al desarrollo de los lugares donde tenemos presencia.
Somos parte de la plataforma líder del retail más grande de Suramérica, con presencia en Colombia con las marcas Éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax, Surtimayorista y Viva, y en Uruguay con Grupo Disco y Gru...
Grupo Éxito un negocio que se adapta a las nuevas formas de consumo de los clientes. A través de la innovación, la transformación digital, las experiencias y la sostenibilidad, respondemos a un entorno competitivo y aportamos al desarrollo de los lugares donde tenemos presencia.
Somos parte de la plataforma líder del retail más grande de Suramérica, con presencia en Colombia con las marcas Éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax, Surtimayorista y Viva, y en Uruguay con Grupo Disco y Grupo Devoto. Además, en Argentina, con Libertad y Paseo.
Contamos con estrategias diferenciales con la que nos adaptamos a las nuevas formas de consumo:
- Innovación en formatos de valor y en nuevas formas de pago sin fricciones para el cuidado del cliente.
- Estrategia omnicliente, para ofrecer al cliente lo que quiere, cuando quiere, donde quiere.
- Monetización del tráfico, a través de los centros comerciales y programas de fidelidad. Además de los negocios complementarios.
- Sostenibilidad: transformación a partir de un negocio que genera valor compartido.
Beneficios de Grupo Éxito
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,5
56.703 Evaluaciones
-
5
64%
-
4
28%
-
3
7%
-
2
0%
-
1
1%
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
4,22
Salario y prestaciones
-
3,95
Oportunidades de carrera
Auxiliar administrativo protección de recursos
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2024
Una de las mejores empresas,ya que piensan mucho en el trabajador
Lo mejor Su colaboración y oportunidad de crecimiento
A mejorar El sueldo para líderes
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar logístico
Actual empleado Cundinamarca Junio, 2024
No ahí oportunidad de estabilidad laboral
Recomienda trabajar aquí
Cajero
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Es una muy buena empresa
Lo mejor Su organización
A mejorar Su forma de dar una información a los empleados
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Islero/a
Media salarial
$ 1.299.300 /mes
6 salarios
$ 1.201.000
$ 1.397.300
Auxiliares de caja
Media salarial
$ 922.300 /mes
5 salarios
$ 922.300
$ 922.300
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