Asesor Académico de Servicio al Cliente - Con experiencia sector académico

Descripción de la oferta

Compañía del sector de la educación requiere asesores académicos con experiencia laboral comprobada de 2 años en adelante, con manejo de Excel intermedio/ avanzado, uso de gsuite, uso de aplicaciones de gestión de bases de datos.

REQUISITOS:
Tecnólogo en: Sistemas de información, Administración, Call center, servicio al cliente, educación o similares
Uso de gsuite: gestión de archivos en drive y hojas de cálculo.
Uso de CRM: preferiblemente HUBSPOT.
Uso del canal de WhatsApp.
Disponibilidad de tiempo

FUNCIONES:
1. Cumplir con la programación de contactos multicanal de salida a interesados, participantes y demás actores asociados a las acciones de formación, atendiendo los protocolos de comunicación y procedimientos establecidos.
2. Gestionar contacto multicanal según canales dispuestos por el contratante: correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y teléfono celular.
3. Responder en tiempo y forma a las solicitudes de asesoría, apoyo e información realizadas por interesados, participantes y demás actores asociados a las acciones de formación.
4. Brindar soporte a los clientes internos y externos en los ámbitos de uso de plataformas de aprendizaje, aplicaciones de video-conferencia, formularios, entre otros.
5. Motivar e impulsar la participación activa y constante de los participantes en las acciones de formación.
6. Cumplir con las metas de inscritos y de certificados por curso.
7. Todas las demás funciones asociadas a la asesoría académica, tanto en inscripciones como en acompañamiento en el desarrollo las Acciones Formativas.

TE OFRECEMOS:
Contrato por obra labor, con estabilidad laboral
Horario Lunes a sábado
Salario: $1.500.000 salario base + $162.000 auxilio de transporte legal + $200.000 auxilio no salarial
Modalidad presencial
Ubicación Bogotá zona norte

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: advisor, asesor, educativo, service, costumer, cliente

Hace 3 días

Acerca de Servilabor

Empresa Temporal, con 28 años en el mercado, reconocida por su buen servicio y cumplimiento. Con diferentes empresas a las que se les presta un servicio de manera responsable y honradda, dando estas su buena calificación ante los mismo

Salarios