Asesor aeropuertario - Con experiencia en servicio a el cliente

Descripción de la oferta

Resumen del cargo:
El agente de servicio al pasajero es el primer punto de contacto entre la aerolínea y los clientes en el aeropuerto, proporcionando un servicio excepcional y garantizando una experiencia de viaje cómoda y sin contratiempos. Este rol incluye asistencia en el check-in, abordaje, manejo de equipaje y atención a cualquier necesidad o inquietud que los pasajeros puedan tener, siguiendo siempre los protocolos y normas de seguridad.

Responsabilidades:

1. Recibir a los pasajeros en los mostradores de la aerolínea y proporcionar información sobre vuelos, puertas de embarque, y servicios.


2. Realizar el proceso de check-in, emisión de boletos y asignación de asientos.


3. Asistir a los pasajeros en el embarque y desembarque del avión.


4. Manejar consultas y resolver problemas como cambios en los vuelos, pérdida de equipaje o alteraciones en itinerarios.


5. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y los protocolos de la aerolínea.


6. Proporcionar atención especial a pasajeros con necesidades adicionales, como menores de edad, personas mayores, o pasajeros con movilidad reducida.


7. Gestionar y resolver situaciones con pasajeros de manera profesional, manteniendo la calma en circunstancias imprevistas.



Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente o en el sector de aviación (preferible).

Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.

Fluidez en inglés y otros idiomas (deseable).

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Capacidad para mantener una actitud positiva y de servicio en ambientes de alta presión.


Este cargo es ideal para personas orientadas al servicio, con habilidades interpersonales sólidas y una actitud proactiva para resolver problemas de manera eficiente y amigable.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Conocimientos: Servicio al cliente

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

30 de octubre

Acerca de ALMITY PERSONAL SHOPPER S.A.S.

ALMITY PERSONAL SHOPPER S.A.S. es una empresa especializada en la gestión integral de talento humano, diseñada para facilitar a las empresas la búsqueda, selección y administración de personal de manera eficiente y personalizada. Con un enfoque orientado a entender las necesidades y objetivos de cada cliente, ALMITY PERSONAL SHOPPER S.A.S. se convierte en un socio estratégico en la administración de recursos humanos, proporcionando soluciones flexibles y efectivas para la contratación temporal, ...

ALMITY PERSONAL SHOPPER S.A.S. es una empresa especializada en la gestión integral de talento humano, diseñada para facilitar a las empresas la búsqueda, selección y administración de personal de manera eficiente y personalizada. Con un enfoque orientado a entender las necesidades y objetivos de cada cliente, ALMITY PERSONAL SHOPPER S.A.S. se convierte en un socio estratégico en la administración de recursos humanos, proporcionando soluciones flexibles y efectivas para la contratación temporal, outsourcing y headhunting.

Nuestra misión es conectar a las empresas con el mejor talento disponible, optimizando los procesos de selección y asegurando que cada perfil sea idóneo para el puesto y compatible con la cultura organizacional. A través de un análisis detallado y de herramientas avanzadas de evaluación, garantizamos que cada candidato no solo cumpla con los requisitos técnicos, sino que también contribuya positivamente al ambiente y al desarrollo de la organización. Además, nos encargamos de toda la logística administrativa y legal del personal, aliviando la carga de nuestros clientes y permitiéndoles enfocarse en sus actividades principales.

Con un equipo de consultores expertos y un compromiso con la calidad, ALMITY PERSONAL SHOPPER S.A.S. se dedica a transformar el área de recursos humanos de cada organización, impulsando su crecimiento y sostenibilidad en el mercado. Nuestra experiencia abarca diversos sectores, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, brindando una gestión profesional que responde a los constantes cambios y exigencias del entorno laboral actual.