Asesor Call Center - Agente Call Center
Importante empresa del sector - Villavicencio, Meta
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Descripción de la oferta
Perfil de Vacante: Agente o Asesor Call Center
Ubicación: Villavicencio, Meta
Salario: $1.300.000 por nómina + prestaciones de ley
Horario: Lunes a sábado, 8 horas diarias
Descripción del Puesto:
Importante almacén de cadena está en búsqueda de un Agente o Asesor Call Center para unirse a nuestro equipo en Villavicencio. El candidato ideal debe tener una excelente actitud de servicio y aprendizaje, con experiencia en ventas telefónicas, programación de citas y manejo de CRM. Este rol requiere un profesional proactivo, con habilidades de comunicación y persuasión, capaz de trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Responsabilidades Principales:
1. Gestión de Llamadas:
- Realizar llamadas a clientes potenciales para informarles sobre productos y servicios.
- Persuadir a los clientes para que agenden citas con los asesores comerciales.
- Mantener una agenda de citas precisa y actualizada.
2. Atención al Cliente:
- Proporcionar información clara y detallada sobre los beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Resolver consultas y proporcionar soporte a los clientes a través de llamadas telefónicas.
3. Registro y Reportes:
- Mantener registros detallados de todas las interacciones y resultados de las llamadas en el sistema CRM.
- Generar informes periódicos sobre el desempeño y las metas alcanzadas.
4. Cumplimiento de Metas:
- Alcanzar y superar los objetivos de llamadas y citas programadas establecidos por la empresa.
- Participar activamente en las reuniones de equipo para mejorar las estrategias de venta y atención al cliente.
5. Capacitación y Desarrollo:
- Asistir a capacitaciones periódicas para mejorar las habilidades de venta y conocimiento del producto.
- Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa.
Requisitos Mínimos:
Educación:
- Educación mínima: Técnico en áreas relacionadas con ventas, servicio al cliente, o afines.
Experiencia:
- Mínimo 1 año de experiencia en call center, ventas telefónicas o atención al cliente.
- Experiencia en el uso de sistemas CRM y herramientas informáticas básicas.
Habilidades y Competencias:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
- Fuertes habilidades de persuasión y negociación.
- Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
- Actitud positiva y orientada a resultados.
- Dominio de herramientas ofimáticas.
Competencias Profesionales:
Comunicación Efectiva:
- Habilidad para comunicar de manera clara y efectiva con los clientes, comprendiendo y respondiendo a sus necesidades.
Orientación al Cliente:
- Foco en proporcionar una experiencia de cliente excepcional, buscando siempre superar las expectativas.
Gestión del Tiempo:
- Capacidad para gestionar el tiempo eficientemente, priorizando tareas y cumpliendo con los plazos establecidos.
Adaptabilidad:
- Flexibilidad para adaptarse a cambios en el entorno de trabajo y en las políticas de la empresa.
Trabajo en Equipo:
- Capacidad para colaborar efectivamente con los compañeros de trabajo, contribuyendo al logro de los objetivos comunes.
Se Ofrece:
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Contrato a término fijo con posibilidad de renovación según desempeño.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua en técnicas de ventas y atención al cliente.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente y las ventas telefónicas, con un fuerte compromiso hacia la calidad y la excelencia en su trabajo. Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a postularte a esta emocionante oportunidad. Envíanos tu currículum actualizado a [correo electrónico de contacto] indicando en el asunto "Agente Call Center". ¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 7 días (actualizada)
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