Asesor Call center Bilingüe

Descripción de la oferta

Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 24 meses para desempeñar el cargo de servicio al cliente bilingüe.
Formación académica: técnica, tecnología o pregrado en administración de empresas, Gestión hotelera, Gestión turística o carreras afines, aplicable para profesional, técnico/a o tecnólogo/a.
Funciones específicas:
- Gestión de mensajería en tiempo real en las diferentes plataformas de alojamientos (mensajería en canales, OTA propia, Airbnb, Expedia, Booking, etc.).
- Seguimiento a pagos y reseñas.
- Gestionar solicitudes de los huéspedes con las demás áreas del edificio.
- Brindar atención cercana, ágil y de alto nivel a los huéspedes.
- Garantizar una experiencia impecable durante la estadía, integrando atención digital y presencia física.

Conocimientos:
- Servicio al cliente, comunicación asertiva, resolución de problemas y autogestión.
- Nivel de inglés B2.
- Conocimientos en plataformas de alojamiento.

Salario: Entre 2.000.000 y 2.500.000 de acuerdo con la experiencia + prestaciones de ley.
Horarios: Domingo a domingo, con un día de descanso a la semana. Horario flexible, completa disponibilidad para gestionar requerimientos de manera virtual.
Tipo de contrato: fijo a 3 meses renovable y al año pasa a indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín, Patio Bonito. Modalidad híbrida.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)