Asesor call center de retención
Falabella de Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
En Agencia de seguros Falabella nos encontramos en búsqueda
Ejecutivo de Retención Especializado
Misión
Atender las solicitudes de los clientes en relación con los productos contratados con la gerencia de seguros, así como fidelizar y retener.
Funciones
* Garantizar el cierre de ciclo en las intenciones de cancelación de los clientes, así como usar estrategías de retención que permitan fidelizar y mantener el stock de clientes que ingresan a los canales de atención.
* Garantizar la debida tipificación como soporte de las comunicaciones de los clientes.
* Capacidad de resolución de inconformidades y reclamos en primer nivel.
* Garantizar la debida comunicación con todas las áreas que están presentes en los procesos post venta de los clientes de la Agencia de Seguros Falabella.
Contrato a termino indefinido
Modalidad hibrida 3 Dias en casa 2 en oficina
Salario 1.523.500 + Variable 1.200.000 por cumplimiento
Horario de Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de GRUPO FALABELLA
En el grupo Falabella somos más de 88 mil personas que, día a día, trabajamos con un propósito Claro: ¡simplificar y disfrutar más la vida!
Estamos presentes en 9 países y formamos parte de cinco grandes marcas líderes en distintas industrias: Falabella, Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza
Nos caracteriza nuestra pasión por soñar en grande, asumir riesgos, innovar y superar expectativas de nuestros clientes, siempre desafiando los límites para crear nuevas ...
En el grupo Falabella somos más de 88 mil personas que, día a día, trabajamos con un propósito Claro: ¡simplificar y disfrutar más la vida!
Estamos presentes en 9 países y formamos parte de cinco grandes marcas líderes en distintas industrias: Falabella, Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza
Nos caracteriza nuestra pasión por soñar en grande, asumir riesgos, innovar y superar expectativas de nuestros clientes, siempre desafiando los límites para crear nuevas oportunidades y crecer juntos.
Salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 1.106.746 /mes
16 salarios
Ejecutivo/a comercial
Media salarial
$ 4.253.307 /mes
13 salarios
Comercial seguros
Media salarial
$ 1.943.076 /mes
13 salarios
Prevención
Media salarial
$ 947.002 /mes
8 salarios
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