Asesor call center servicio al cliente

Descripción de la oferta

Importante asesor para servicio al cliente en nuestro call center.
Buscamos un profesional con experiencia en gestión de canales telefónicos y gestión de correo electrónico para atender a nuestros clientes con excelencia.
Tu capacidad para resolver problemas y ofrecer una atención personalizada será clave en este rol. Como asesor, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa.
Deberás gestionar las llamadas entrantes y salientes, proporcionando información precisa y soluciones efectivas a las consultas y problemas que surjan.
Además, tu rol implicará la atención y gestión de correos electrónicos y la interacción en diferentes redes sociales, garantizando una comunicación fluida y satisfactoria con nuestros clientes. Se requiere experiencia demostrable en servicio al cliente mínimo 6 meses reciente y certificable +, con habilidades para comunicarse de manera clara y amable, y una actitud proactiva para resolver problemas.
Debes ser una persona organizada, con capacidad para trabajar bajo presión y con un enfoque orientado al cliente.
Ofrecemos
SMLV+variable+Horas Extra+ casino+ Fondo de empleados
Horarios rotativos
Lunes a Viernes 7 a.m. a 5 p.m. 8 a.m. a 6 p.m. 9 a.m. a 7 p.m. 10 a.m. a 8 p.m. sábados disponibilidad 7 a.m. a 3 p.m.
Si tienes un historial de éxito en roles similares y buscas un desafío que combine tu pasión por el servicio al cliente con la gestión de múltiples canales de comunicación, esta posición es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa proporcionando un servicio excepcional a nuestros clientes. Este puesto ofrece una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo.
Si crees que tienes lo que se necesita, aplica ahora y forma parte de nuestro equipo de asesores.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Coordinadora Mercantil S.A.

Somos un ecosistema logístico que conecta los negocios y las personas, buscando llegar a cada rincon de Colombia, generando confianza, cercanía a todos nuestros grupos de interés.

Salarios