Asesor Call Center Servicio al Cliente - Importante entidad financiera
AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Trabaja con el banco líder del país y asegura excelentes ingresos! En Américas BPS buscamos asesores apasionados por el servicio y con chispa comercial para la línea de Atención al Cliente y Venta Cruzada del Banco de Bogotá. Tu rol será mixto: brindarás soporte e información sobre los servicios del banco y, al mismo tiempo, aprovecharás la llamada para ofrecer productos del portafolio.
¡Ofrecemos horarios compatibles con tus estudios nocturnos y comisiones sin límite!
¿Qué harás con nosotros?
- Atención y Soporte: Brindar atención telefónica oportuna, clara y eficiente a los usuarios, resolviendo dudas y brindando información sobre los servicios de la entidad financiera.
- Venta Cruzada (Cross-selling): Identificar las necesidades del cliente durante la llamada de servicio para ofrecer y colocar productos de valor como tarjetas de crédito y seguros.
- Calidad Operativa: Cumplir con los estándares de servicio y las métricas comerciales definidas por el banco.
Requisitos del perfil:
- Formación: Bachiller académico culminado.
- Experiencia: Mínimo 3 meses de experiencia formal en servicio al cliente (SAC) Y 3 meses en operaciones de ventas o retención. Ambas experiencias deben ser en Call Center o BPO, recientes y certificables.
- Estudiantes: ¡Bienvenidos estudiantes de carreras técnicas, tecnológicas o universitarias en modalidad 100% nocturna o virtual!
Condiciones y Beneficios:
- Salario Básico: 1 SMMLV ($1.300.000) + Prestaciones sociales de ley.
- Componente Variable: $200.000 por cumplimiento de indicadores de servicio.
- Comisiones: ¡Sin techo y prestacionales por cada venta cruzada (tarjetas y seguros) efectiva!
- Horario: Disponibilidad de operaciones de Domingo a Domingo en la franja horaria de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. (Se programan turnos rotativos respetando el límite de 44 horas semanales de ley).
- Tipo de contrato: Obra o Labor (Pagos quincenales).
- Sede de trabajo: Presencial - Av. Dorado #90-10.
- Capacitación: Proceso formativo de 14 días presenciales totalmente pagos, donde recibirás un auxilio de $13.000 por cada día asistido.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente, financial, afianzadora, credito, credit, financiera
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A
Americas Business Process Services es una compañía que inició operaciones en el año 2003, en la cual conceptos como la fidelización del cliente, la actualización tecnológica, la innovación, el enfoque en resultados; y con una sólida trayectoria en el desarrollo de procesos de negocio, nos han convertido en una de las principales compañías en el sector, que ofrece soluciones únicas y flexibles de acuerdo a las necesidades de los clientes y del mercado.
Beneficios de AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.4
13.352 Evaluaciones
-
4,06
Ambiente de trabajo
-
4,01
Salario y prestaciones
-
3,64
Oportunidades de carrera
-
3,84
Director general
Agente de autorizaciónes back office
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2026
Un excelente empresa con oportunidad de crecimiento
Lo mejor La formación educativa es buena
A mejorar En los tiempos de gestión.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de enfermería
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2026
Muy buen aprendizaje en administración de referencia apoyos diagnósticos .
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Auxiliar administrativo
Actual empleado Valle del Cauca Abril, 2026
buena
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial seguros
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Comercial comisión
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20 salarios
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