Asesor Centro de Interacción con Clientes - Asesor comercial Telefonico
Grupo Empresarial GE - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
En Grupo Empresarial GE somos un equipo apasionado y comprometido, que construye confianza en cada interacción con sus clientes. Con más de 45 años de trayectoria en el sector automotriz e industrial, nos mueve la excelencia y la cercanía.
Hoy asumimos un nuevo reto: sumar a nuestro equipo un Asesor Comercial Telefónico, con visión de liderazgo, orientación al cliente y capacidad para gestionar eficazmente la asignación y confirmación de citas. Este rol es clave para garantizar una experiencia fluida, oportuna y satisfactoria para nuestros usuarios, contribuyendo directamente a la optimización de la agenda y al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio del Centro de Interacción con Clientes.
Responsabilidades Principales:
1.Contactar a clientes potenciales y existentes para agendar citas de acuerdo con sus necesidades y disponibilidad.
2.Confirmar y reprogramar citas según requerimientos del cliente o disponibilidad de los servicios.
3.Gestionar la base de datos de clientes, manteniendo información actualizada y precisa.
4.Asegurar que cada interacción con el cliente refleje los valores y estándares de servicio de la empresa.
5.Identificar oportunidades de venta cruzada o referenciación según las necesidades detectadas en la llamada.
6.Registrar cada interacción en los sistemas de gestión de clientes (CRM) de manera estructurada y clara.
7.Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la efectividad en el agendamiento y satisfacción del cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de Grupo Empresarial GE
Empresa productora de frenos de vehículos livianos y pesados, trabajo preventivo y correctivo, embragues Industriales, además de revisiones técnico mecánicas del sector Automotriz, asi mismo la expedición del servicio de SOAT de los vehiculos y motocicletas
Evaluación general
4.3
36 Evaluaciones
-
3,96
Ambiente de trabajo
-
4,29
Salario y prestaciones
-
3,73
Oportunidades de carrera
-
4,04
Director general
Tornero fresador
Actual empleado Antioquia Diciembre, 2021
excelente
Lo mejor compañerismo
A mejorar los horarios de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Antiguo empleado Antioquia Enero, 2021
Es una empresa que se dedica al sistema de refrenos de los vehículos, es una empresa familiar, con excelente ambiente laboral.
Lo mejor La empresa de caracteriza por el bienestar de sus empleados.
A mejorar un poco los horarios de descanso ya que eran muy cortos.
Recomienda trabajar aquí
Asesor técnico comercial
Antiguo empleado Antioquia Junio, 2019
Reconocimiento en el mercado, competitividad en servicios y portafolio
Lo mejor Crecimiento en el mercado
A mejorar Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
6 salarios
Analista
Media salarial
/mes
5 salarios
Contabilidad
Media salarial
/mes
5 salarios
Coordinador/a
Media salarial
/mes
5 salarios
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