Asesor Comercial, Servicio Al Cliente Solucion de PQR , Venta Cruzada Zona Norte - 6 Meses Experiencia (Reciente y Certificable)

Descripción de la oferta

Asesor Comercial, Servicio Al Cliente Solucion de PQR , Venta Cruzada

Banco Falabella

Es un ecosistema que maneja bancos, seguros y ABC de servicios. Falabella es una multinacional chilena que maneja bancos, seguros, retail, entre otras

Bogotá
Tiempo Completo

Descripción del empleo

Brindar atención integral a los clientes en el punto de servicio, gestionando de manera oportuna y efectiva las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), garantizando una experiencia positiva, el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la generación de ventas cruzadas de los productos y servicios del banco.

Funciones

* Atender a los clientes en mesón, gestionando PQR, solicitudes, reclamos y requerimientos de información.
* Analizar las necesidades del cliente y ofrecer ventas cruzadas de productos financieros (tarjetas, seguros, créditos, cuentas, entre otros).
* Brindar orientación clara sobre productos, servicios, procesos y canales del banco.
* Garantizar un servicio al cliente empático, resolutivo y enfocado en la fidelización.

Requisitos

Experiencia mínima: 6 meses en ventas intangibles, tener experiencia en resolución y manejo de PQRS, atención personalizada, venta cruzada y abordaje en frío.

Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional titulado/a

HORARIO

Turnos rotativos de 8 horas, jornada de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana y un domingo libre al mes.

Condiciones laborales

Salario básico: $1.750.905 + Auxilio de transporte: $249.095+ Todas las prestaciones de ley

Tipo de contrato Obra o labor (ajustable según tu proceso)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente, area

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Proservis

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente...

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente cuenta con el servicio de suministro de Empleados en Misión a través de PROSERVIS TEMPORALES S.A.S. Igualmente ofrece el servicio de la empresa PROSERVIS GENERALES S.A.S., empresa especializada en la prestación de servicios de Outsourcing con contratos a Termino Fijo e Indefinido para el trabajador enmarcados dentro los términos de Ley.

Salarios