asesor de servicio al cliente - bogota

Descripción de la oferta

Importante empresa de servicios funerarios ubicada en el norte de Bogotá está en búsqueda de un asesor de fidelizacion para fortalecer su equipo

Técnico, tecnólogo en Mercadeo, Administración, Comunicación, Negocios o afines.

¿Qué buscamos?
FUNCIONES A REALIZAR:Promover, gestionar y concretar la afiliación y renovación de personas naturales a los servicios ofrecidos por la empresa, a través de atención presencial, telefónica y por canales digitales (chat), brindando una experiencia de servicio de calidad y asegurando el cumplimiento de las metas comerciales y de fidelización.
Identificar y contactar potenciales afiliados mediante visitas, llamadas, chat u otros medios disponibles.
Explicar los beneficios, condiciones y requisitos de los servicios ofrecidos, adaptando la comunicación al canal utilizado (presencial, telefónico o digital).
Asesorar a cada persona natural sobre el plan o producto más adecuado a sus necesidades.
Realizar seguimiento a prospectos hasta concretar la afiliación.
Renovar las afiliaciones vigentes, contactando oportunamente a los usuarios por los distintos canales de comunicación.
Informar a los afiliados sobre las condiciones y beneficios de renovar, resolviendo inquietudes de manera clara y oportuna.
Gestionar la documentación y datos requeridos para el proceso de afiliación y renovación.
Cumplir con las metas mensuales de afiliación y renovación.
Participar en ferias, campañas y eventos presenciales de promoción.
Registrar y actualizar la información de clientes en el sistema de gestión.
Brindar un servicio al cliente cercano, eficiente y adaptado al canal de atención.
Elaborar informes de gestión y resultados comerciales.


Salario: $ 1423500 + comisiones mas todas las prestaciones de ley + aux transporte

Horarios: lunes a viernes de 8:00 am - 5:30 pm. Se puede coordinar algún sabado por campaña de forma exporádica


si cumples postulate

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Mantenimiento

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de PTA SAS

PTA S.A.S. -Personal Temporal y Asesorías- es una empresa líder dedicada al suministro, selección y evaluación de personal.

Estamos presentes en varias ciudades de Colombia, y gracias a nuestra experiencia y excelente servicio somos reconocidos en todo el país.

Salarios