Asesor de Servicio al Cliente Call Center
Soluciones Inmediatas - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Asesor/a de Experiencia al Cliente Call Center Multinacional (Bogotá)
Ubicación: Calle 100
Campaña de atención para 9 países: Colombia, Chile, Perú, Guatemala, Costa Rica, Nicaragua, Panamá, Honduras, El Salvador
Contratación inmediata
Horario laboral
Lunes a Viernes:
Turno apertura: 7:00 a.m. 4:00 p.m.
Turno cierre: 10:00 a.m. 7:00 p.m.
(Incluye 45 minutos de receso + 15 minutos de break)
Sábados:
Turno apertura: 7:00 a.m. 11:00 a.m.
Turno cierre: 10:00 a.m. 2:00 p.m.
Domingos: Descanso
Festivos: Según programación
Entrenamiento inicial (1er mes): 8:00 a.m. 5:00 p.m. (lunes a viernes)
Salario y beneficios
Salario base: $1.423.500
Variable: Entre $80.000 y $120.000 por cumplimiento de indicadores
Todo prestacional + Estabilidad laboral
Responsabilidades del cargo
Atender llamadas entrantes y brindar soporte de calidad
Asignar, reprogramar o cancelar citas odontológicas
Realizar encuestas de satisfacción y gestionar PQRs
Hacer seguimiento a tareas derivadas de la atención
Verificar calidad del servicio prestado por clínicas
Redireccionar clientes a retención cuando aplique
Cumplir protocolos, procedimientos y normas internas
Formación requerida
Bachiller, técnico o tecnólogo en cualquier área
Experiencia
Mínimo 6 meses en servicio al cliente (call center)
Competencias clave
Pasión por el servicio y manejo de clientes difíciles
Escucha activa y comunicación asertiva
Adaptación al cambio y orientación al logro
Atención al detalle, compromiso y trabajo en equipo
Precisión en ejecución de tareas operativas
¿Por qué unirte a nosotros?
¡Ambiente laboral multicultural y dinámico!
Campaña para 9 países de Latinoamérica
Estabilidad y posibilidad de crecimiento
Entrenamiento 100% pago
Excelente clima de trabajo
¡Aplica ahora y transforma tu experiencia en una carrera!
Postúlate y sé parte de un equipo con impacto internacional
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 horas (actualizada)
Acerca de Soluciones Inmediatas
Soluciones Inmediatas S.A seleccionamos y administramos el talento humano que hace parte del desarrollo empresarial de nuestros clientes.
Enmarcamos nuestra razón de ser en una prioridad absoluta:
“Bienestar social y económico del trabajador, su familia y nuestros clientes”.
Evaluación general
4.4
1.785 Evaluaciones
-
4,14
Ambiente de trabajo
-
4,12
Salario y prestaciones
-
3,59
Oportunidades de carrera
-
3,96
Director general
Tecnico Guardaparques
Actual empleado Atlántico Febrero, 2025
Excelente
Recomienda trabajar aquí
In house- Asesora SAC
Actual empleado Cundinamarca Febrero, 2025
buena empresa
Auxiliar operativo
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2024
Me parece una empresa muy buena respetuosa responsable y pagan lo justo me encantaría volver a trabajar en la empresa
Lo mejor Las oportunidades que nos dan para aprender
A mejorar El trabajo en equipo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Pintor automotriz
Media salarial
/mes
170 salarios
Vendedor/a
Media salarial
/mes
136 salarios
Ayudante
Media salarial
/mes
126 salarios
Asesores/as comerciales
Media salarial
/mes
92 salarios
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