Asesor de servicio al cliente de Incidentes y Accidentes Bilingüe

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO! ¡Si te apasiona el servicio al cliente y deseas desarrollarte en el sector automotriz, de seguros o transporte, esta es tu oportunidad!
Nos encontramos en búsqueda de Técnicos, Tecnólogos o Profesionales en áreas afines, con Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente (¡experiencia en call center es un plus!) y de Sector Automotriz, Seguros o Transporte. con un nivel de inglés conversacional (B2-C1), con conocimiento en CRM, CSM, Microsoft Office y Google Workspace.
Funciones:
Recibir y gestionar incidentes: Serás el primer punto de contacto para clientes, gestionando la información completa de los incidentes.
Iniciar el proceso de reclamación: Documentar y asegurar que las reclamaciones se registren correctamente.
Atención al cliente: Brindar una comunicación clara y empática a los clientes sobre el estado de sus reclamaciones.
Colaboración interna y externa: Coordinar con talleres de reparación, gestores de flotas y otros equipos para resolver incidentes de forma eficaz.
Seguimiento de reparaciones y mantenimiento de vehículos dentro de la flota.
Cumplimiento y calidad: Asegurar que todo el proceso de gestión de siniestros cumpla con los protocolos internos y normativas legales.

¡Lo que ofrecemos!
Horario rotativo de lunes a viernes (¡te adaptamos a tus necesidades!).
Modalidad híbrida
Salario competitivo con un rango de $3.500.000 a $4.500.000, dependiendo de tu nivel de inglés.

¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo?
¡Postúlate ahora y empieza a formar parte de un equipo en crecimiento!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: CRM

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Hace 17 horas

Acerca de Manpower Group Colombia

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.

Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.

Salarios