Servicio al cliente / Canales escritos
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 16 horas
Asesor de Servicio al Cliente – Sector ARL (Inbound y Outbound)
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.000.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Oferta Laboral Segmento Especializado Servicio al Cliente Atención Inbound y Outbound Descripción del cargo Buscamos talentos con vocación de servicio para brindar asesoría, orientación y acompañamiento a los usuarios de una reconocida ARL. Las funciones incluyen: Atención de llamadas inbound y outbound Gestión de solicitudes por medios digitales y plataformas Resolución de inquietudes relacionadas con SAC, trámites, soporte, afiliaciones y procesos administrativos Registro, seguimiento y cierre de casos con calidad y oportunidad Condiciones laborales Salario: $1.750.905 Variable: Aproximadamente 15% ($213.500) según cumplimiento de indicadores Auxilio de transporte: $249.095 Prestaciones de ley completas Contrato a término indefinido (se firma al finalizar el proceso de formación) Horario Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Turnos rotativos de 8 horas para completar 44 horas semanales No se laboran domingos ni festivos Perfil requerido Técnico o tecnólogo en sistemas, áreas administrativas o afines Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, soporte, trámites o gestión documental (call center o presencial) Excelente comunicación, actitud de servicio y orientación al logro Competencias y conocimientos Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas de atención Conocimientos básicos de Excel Buena redacción y ortografía Capacidad de análisis, escucha activa y seguimiento de procesos
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 16 horas (actualizada)
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