Asesor de servicio al cliente y cierre de ventas - contratacion inmediata

Descripción de la oferta

Importante compañia dedicada a ofrecer productos naturales de alta calidad requiere asesor de servicio al cliente y cierre de ventas telefonicas para su equipo de trabajo, Bachiller con 2 años de experiencia laboral en ventas o servicio al cliente y venta cruzada .
Funciones:
1. Atender llamadas entrantes
Responder dudas, quejas o solicitudes de los clientes.
Brindar información sobre productos, servicios, precios, promociones, etc.
2. Realizar llamadas salientes
Dar seguimiento a casos abiertos.
Confirmar información o encuestas de satisfacción.
Ofrecer servicios adicionales o actualizaciones.
3. Registrar información en sistemas CRM
Documentar cada interacción con el cliente.
Actualizar datos de contacto, historial y observaciones relevantes.
Manejo de Base de Datos.
4. Resolver quejas o reclamos
Escuchar con empatía.
Brindar soluciones rápidas o escalar el caso cuando sea necesario.
Hacer seguimiento hasta la resolución completa.
Nos encontramos en la búsqueda de especialistas en servicio al cliente con experiencia comprobada, para integrarse a nuestro equipo y apoyar campañas de alto impacto que se transmiten diariamente por televisión nacional (RCN, Canal Uno, Caracol Televisión entre otros).
Buscamos perfiles con las siguientes características:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Experiencia previa en atención al cliente telefónica y/o multicanal.
Habilidad para gestionar requerimientos bajo presión y con enfoque en resultados.
Disponibilidad para incorporación inmediata.
Estas campañas tienen visibilidad nacional, por lo que requerimos un equipo profesional, comprometido y orientado a la excelencia en la atencion
Horario:Lunes a Sabado turnos rotativos (Disponibilidad de tiempo completa, teniendo en cuenta las campañas de publicidad en television)
Salario: $1423.500 + Prestaciones de ley + Auxilio de transporte $200.000 + Comisiones sin techo 1.5% x venta (no prestacionales)
Contrato:A termino indefinido
Lugar de trabajo:Carrera 68 A 57 B 25 Sur Villa del Rio

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, cambaceo, sales

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de GRUPO ALIANZA

¡Más de 20 años de experiencia!

¡Gestión efectiva del Talento Humano! Apoyando a cientos de empresas en sus procesos de atracción, liderazgo e impulso de personas como Tú, personas que desean un proyecto laboral exitoso

Salarios