Asesor de Servicio al Cliente/Modalidad Híbrida
Gi Group Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente! Importante compañía se encuentra en búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente para brindar atención personalizada a nuestros clientes, gestionar solicitudes y garantizar una experiencia de servicio positiva. Buscamos personas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente, que cuenten con experiencia en atención B2C y procesos enfocados en calidad de servicio. Requisitos: Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, comerciales, comunicación, mercadeo o áreas afines. Experiencia en atención al cliente (presencial, telefónica o canales digitales). Conocimiento en servicio al cliente B2C y manejo de indicadores de calidad. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico). Deseable experiencia con CRM, plataformas de atención, PQRS, chats o call center. Funciones principales: Atender solicitudes, dudas, requerimientos, quejas y reclamos de clientes por diferentes canales. Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos. Registrar y realizar seguimiento a los casos gestionados. Escalar solicitudes según corresponda y garantizar solución oportuna. Cumplir indicadores de atención, calidad y satisfacción del cliente. Condiciones laborales: Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley. Auxilio de canasta: $194.200 (bono Pluxee). Auxilio de conectividad: $115.300. Modalidad: Híbrida. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Si tienes pasión por el servicio, buena comunicación y orientación a resultados, ¡esta oportunidad es para ti! Postúlate y haz parte de nuestro equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service
Hace 7 horas (actualizada)
Acerca de Gi Group Colombia
Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.
Salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
17 salarios
Asesores de servicio
Media salarial
/mes
14 salarios
Auxiliar servicio al cliente
Media salarial
/mes
6 salarios
Capitán de meseros
Media salarial
/mes
5 salarios
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