Asesor de Servicio - Asesor de posventa
Importante empresa del sector - Girón, Santander
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Descripción de la oferta
Recibir a los clientes con amabilidad, escuchar activamente sus inquietudes y entender el motivo de su visita (mantenimiento preventivo, fallas técnicas, etc). Realizar una revisión preliminar del vehículo junto al cliente (estado de la pintura, kilometraje, luces, llantas) para registrar las condiciones en las que ingresa. Supervisar y revisar el progreso de las órdenes de trabajo así como los cierres de las mismas. Realizar inspecciones periódicas de los trabajos en curso y las reparaciones finalizadas para garantizar la calidad, la precisión y el cumplimiento de las especificaciones. Atención de clientes y resolución de PQR´s cuando sea necesario. Gestión comercial . Cumplir los lineamientos de la fábrica y el concesionario,en cuanto a estandares de atención al cliente, procedimientos de reparación y cumplimiento de presupuestos. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y las políticas de la empresa, promoviendo un entorno de trabajo seguro y limpio tanto para los empleados como para los clientes. Requisitos: Estudios en ingeniería mecánica, industrial, administración de empresas con experiencia en recepción de vehículos y manejo de clientes, preferiblemente con experiencia en manejo de personal. NOTA: El salario está conformado por un básico más comisiones por resultados del taller
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Liderazgo, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Organización
- Licencias de conducir: B1
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Mostar competenciasPalabras clave: advisor, asesor, service
Hace 2 días (actualizada)
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