Asesor de servicio de colisión - 1 año de experiencia

Descripción de la oferta

- Atender al cliente conforme a lo establecido (Citas, Recepción, Órdenes de reparación, despacho y producción, Control de Calidad, Entrega y Seguimiento), garantizando que entre cliente y empresa existan relaciones de negocios que perduren en el tiempo.
- Asegurar las actividades FIR (hacerlo bien desde la primera vez) retornos y garantías.
Verificar las citas agendadas para establecer las necesidades del cliente según el historial del vehículo y asegurarse que los repuestos estén disponibles en el pre-pull.
- Hacer seguimiento al progreso del trabajo verificando en el tablero de control que la programación esté en la hora establecida.
- Asegurar que todos los vehículos que se entreguen estén facturados.
- Diligenciar de manera correcta el talonario de órdenes de salida teniendo en cuenta el procedimiento establecido..
- Cotizar con las asegurador y clientes personales la colisión del vehículo, para que el cliente tenga conocimiento del valor de los repuestos y la mano de obra necesaria para la reparación de su vehículo.
- Cotizar los vehículos que ingresan al taller por mecánica con el fin de viabilizar ventas adicionales de carrocería y pintura leve.
- Realizar el análisis de ventas efectivas, en proceso y perdidas, contactando al cliente para validar que las cotizaciones que están en proceso se consoliden, con el fin de incrementar el presupuesto de ventas.
- Realizar el análisis de ventas perdidas para tener el control y el conocimiento mes a mes de la facturación.
- Cumplir con el presupuesto establecido por la compañía.
- Actualizar el gafete electrónico, fechas de entrega/carry over.
- Demás funciones asignadas por el área.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Licencias de conducir: B1

Palabras clave: advisor, asesor, service

9 de abril

Acerca de Tuyomotor S.A.S

Tuyomotor S.A.S es un concesionario que ofrece vehículos y repuestos de marca TOYOTA, cuya misión es entregar a nuestros clientes vehículos de alta calidad, confiabilidad y durabilidad.