Asesor de Servicio Digital – Experiencia en Chat, Email o Redes Sociales

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando Asesores de Servicio Canales Digitales Tigo Hogares. Para unirse a nuestra gran familia azul!
Tu misión: Atender, orientar y dar solución a los usuarios, del segmento fijo, en las consultas generadas por los canales digitales (chat, e-mail y/o redes sociales), sobre la prestación de los servicios que el cliente corporativo brinda, cumpliendo con los estándares de calidad de la operación de forma empática para generar una buena experiencia del cliente. Adicional, se realizará gestión comercial de los servicios del cliente corporativo.
¿Qué necesitas para participar?
Muy sencillo, estamos buscando personas que vivan en Medellín, cuenten con Bachiller culminado o estudiante en curso o aplazado de segundo (2) semestre de cualquier carrera Técnica, Tecnológica o Profesional. Tener mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de servicio al cliente, preferiblemente en la atención en canales digitales y escritos como: e-mail, chat o redes sociales.
Salario: $1.423.500 + 200.000$ auxilio de conectividad + comisión por venta cruzada + variable de $195.042
Modalidad: Presencial aproximadamente 2 meses y luego pasan a teletrabajo
Contrato: Obra o labor.
Horario: Domingo a domingo 5:00 a. m. a 12:00 a. m. Turnos rotativos con un día compensatorio a la semana.
La jornada laboral se ajusta a lo establecido en la ley colombiana vigente (44 horas semanales).
Capacitación: De 19 días presenciales, por cada día de capacitación se te darán $14.000 mil pesos diarios + un bono de $80.000 por firma de contrato.
Beneficios: Disfruta de los beneficios que tenemos para ti lo que permite un excelente equilibrio entre la vida laboral y personal, adicional, todas las prestaciones sociales, oportunidades de crecimiento, alianzas educativas para ti y tu familia, portafolio de beneficios comerciales, convenios financieros y mucho más.
No dejes pasar esta gran oportunidad. ¡Aplica ahora! Si conoces a alguien con el talento y la pasión que buscamos, invítale a participar en este proceso.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, online

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de emtelco

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios