Asesor de servicio
ALBORAUTOS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Estamos buscando un Asesor de Servicio para unirse a nuestro equipo en Alborautos.
En esta posición, serás responsable de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, garantizando que cada visita a nuestro taller sea una experiencia satisfactoria.
Tu papel será fundamental para asegurar que los clientes reciban el mejor servicio posible y para mantener una comunicación efectiva con el equipo técnico.Como Asesor de Servicio, serás el punto de contacto principal para los clientes durante su visita.
Tu objetivo será entender las necesidades y expectativas de los clientes, y proporcionarles información clara y precisa sobre el estado de su vehículo y los próximos pasos en el proceso de reparación.
Deberás ser capaz de explicar de manera sencilla y amable los detalles técnicos del servicio que se va a realizar, asegurando que los clientes estén informados y tranquilos.Se requiere una actitud proactiva y un enfoque centrado en el cliente para resolver cualquier problema que surja durante la visita.
Deberás mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes y asegurarte de que todas las quejas y sugerencias sean comunicadas al equipo técnico y mantenidas en un registro adecuado.Experiencia previa en un entorno de servicio automotriz es altamente valorada, así como habilidades de comunicación efectivas y una actitud servicial.
Debes ser capaz de trabajar en un ambiente dinámico y adaptarte rápidamente a las necesidades cambiantes de los clientes y del negocio.Si tienes un enfoque orientado al servicio y una pasión por ayudar a los clientes a obtener la mejor experiencia posible, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 45 años
- Conocimientos: Servicio al cliente
- Licencias de conducir: B1 ,B2
Palabras clave: advisor, asesor, service
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de ALBORAUTOS
Empresa comercializadora de vehiculos y motos nuevos, sistemas de financiacion y postventa .
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