Asesor de soporte / servicio al cliente experiencia en call center

Descripción de la oferta

En Brm estamos en búsqueda de un agente de soporte con estudios de bachiller en adelante, con experiencia mínima de 3 meses en call center en soporte o servicio al cliente certificable.

Funciones principales
Recibir y gestionar casos de soporte técnico móvil escalados por app o WhatsApp.
Contactar al cliente para validar la situación y realizar el diagnóstico del problema.
Brindar soluciones efectivas y realizar seguimiento hasta el cierre del caso
Documentar de forma precisa la gestión en las herramientas asignadas.
Garantizar una atención oportuna, cordial y eficiente en cada interacción.

Te ofrecemos:
*Tipo de contrato: Obra o labor
*Horario: Turnos rotativos 24/7 con un día de descanso asignado cualquier día de la semana (se laboran los festivos)
*Ubicación: Presencial en Bogotá: 58B No. 130A-13 Suba
*Salario: MLV + Variable de hasta $250.000
*No se reciben estudiantes

¡No pierdas esta oportunidad y aplica ya! ¡prepárate para unirte a nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Habilidad comercial, networking, Servicio al cliente, Call Center, Asesoría comercial, Microservicios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de BRM S.A.S

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.

Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.

Salarios