Asesor en línea chat y telefónico

Descripción de la oferta

¡Esta es tu oportunidad!
Estamos en la búsqueda de Asesor en línea chat y telefónico, con formación académica como técnico o tecnólogo en áreas afines a las tecnologías de la información, administración de empresas , gestión comercial. Experiencia de 3 meses en en áreas de servicio, ventas telefónicas, fidelización o retención de clientes, soporte técnico en empresas de telecomunicaciones. Las funciones a realizar son:
Brindar una excelente experiencia al cliente entendiendo su entorno y comunicándose siempre con empatía hacia este.
Ejecutar los procedimientos establecidos de manera correcta evitando reprocesos o fallas en el servicio.
Ofrecer atención pro activa, reunir y analizar los comentarios de los clientes, con la finalidad de mejorar el servicio para el beneficio de la empresa.
Garantizar la atención oportuna a clientes y prospectos mediante chat electrónico y/o otros medios definidos por la compañía.
Cumplir con los horarios de conexión establecidos.
Cumplir con los indicadores de gestión establecidos (Tiempo en cola, tiempo en espera, promedio de conversación, tiempo medio de respuesta)
Garantizar la gestión oportuna y completa de los requerimientos recibidos durante su turno laboral.
Gestionar los requerimientos relacionados con soporte técnico de los clientes de internet hogar.
Cumplir con los lineamientos y políticas de SST.
Horario: Disponibilidad para laborar por bloques AM , PM y nocturno, compensatorio de descanso sábado o domingo.
Ubicación: Medellín, barrio Poblado.
Salario: $1.523.500 + comisiones* + Auxilio de transporte $200.0000 + prestaciones de ley
¿Qué esperas para aplicar?

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Saitemp S.A

Somos una empresa dedicada a suministrar soluciones integrales en la administración del talento humano, en los procesos de Selección, Contratación y Gestión de Nómina de personal en misión.
Contamos 20 de experiencia.

Nuestras Sedes

Desde nuestras oficinas principales, estratégicamente ubicadas, tenemos un alcance nacional que nos permite cubrir y ofrecer nuestros servicios a la mayor parte del territorio Colombiano.

Salarios