Asesor IVR

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Asesor IVR proactivo y con habilidades excepcionales en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y optimizar las interacciones con los clientes a través del sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR).
Responsabilidades:
Atender y resolver consultas de clientes a través del sistema IVR.
Configurar y mantener el sistema IVR para mejorar la experiencia del cliente.
Analizar y reportar el rendimiento del sistema IVR.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la coherencia en la atención al cliente.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, manejo de sistemas IVR o cobranza en el sector educativo..
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Conocimiento básico de informática y sistemas de telefonía.
Habilidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos:
Salario 1.423.500 + prestaciones
Beneficios adicionales
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Cómo aplicar: Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, postúlate a esta vacante.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

La Corporación Universitaria de Asturias (UniAsturias) es una institución de educación superior que adelantará las funciones básicas y sustantivas relacionadas con la docencia, investigación extensión y servicio, mediante la oferta educativa a distancia y estrategia virtual.

Su propósito fundamental es formar personas con una estructura personal y profesional muy sólida, fomentando en sus estudiantes, la responsabilidad social, el interés en el aprendizaje autónomo, continuo y permane...

La Corporación Universitaria de Asturias (UniAsturias) es una institución de educación superior que adelantará las funciones básicas y sustantivas relacionadas con la docencia, investigación extensión y servicio, mediante la oferta educativa a distancia y estrategia virtual.

Su propósito fundamental es formar personas con una estructura personal y profesional muy sólida, fomentando en sus estudiantes, la responsabilidad social, el interés en el aprendizaje autónomo, continuo y permanente, la capacidad para identificar y resolver problemas, la disposición al cambio y el pensamiento creativo e interactivo a través de la comunicación, el trabajo en equipo y la formación universitaria.

Está comprometida además, con la calidad educativa y propicia la autonomía y flexibilidad en el proceso de aprendizaje para que sus egresados sean profesionales altamente competentes, polivalentes y con espíritu investigativo.

Salarios