Asesor PQR - Con Experiencia

Descripción de la oferta

Estamos buscando un Asesor PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) especializado en accesorios para motos para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe tener conocimientos sobre accesorios de motos, atención al cliente y habilidades para resolver problemas de manera eficiente. Será responsable de gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de nuestros clientes, garantizando su satisfacción y el correcto funcionamiento de los productos que ofrecemos.
Responsabilidades:
• Atender y gestionar PQRs (peticiones, quejas y reclamos) de los clientes relacionados con los accesorios para motos.
• Brindar asesoría técnica sobre los productos: Parrillas, Defensas, Herrajes, Maleteros en Aluminio etc.
• Resolver dudas y proporcionar soluciones efectivas a los clientes a través de diversos canales (teléfono y redes sociales etc.)
• Monitorear el estado de las solicitudes y asegurarse de que se resuelvan dentro de los plazos establecidos.
• Mantener un registro detallado de cada caso y asegurar que se cumplan los estándares de calidad en la atención.
• Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para garantizar una experiencia positiva para el cliente.
• Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente y gestionar incidencias con los proveedores de accesorios.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 3 días

Acerca de KOJU MOTOS

Empresa dedicada a la fabricación de nuestra linea corporativa cajas fuertes, bóvedas, seguridad bancaria y también contamos con una linea comercial en fabricación de maleteros en aluminio para motocicletas (Koju Motos).
Nos identificamos por brindar un servicio al cliente excelente, por regalar experiencias, calidad, servicio y beneficio. Contamos con un amplio equipos de trabajo y todos se manejan en pro de crecimiento personal y profesional creando un ambiente sano en nuestra compañía p...

Empresa dedicada a la fabricación de nuestra linea corporativa cajas fuertes, bóvedas, seguridad bancaria y también contamos con una linea comercial en fabricación de maleteros en aluminio para motocicletas (Koju Motos).
Nos identificamos por brindar un servicio al cliente excelente, por regalar experiencias, calidad, servicio y beneficio. Contamos con un amplio equipos de trabajo y todos se manejan en pro de crecimiento personal y profesional creando un ambiente sano en nuestra compañía para cada uno de nuestros trabajadores.