Asesor - Procesos de visado para Australia

Descripción de la oferta

Buscamos personas con mentalidad ganadora, cuyos valores se alineen con aquellos de la empresa, y que brinden un valor agregado tanto a la compañía como a nuestros clientes. Hazte parte de un excelente equipo de trabajo, cargado de una gran calidad humana, en una compañía dinámica que te ofrece las mejores oportunidades.

El objetivo de esta posición es asesorar durante el proceso, a todas las personas que desean hacer estudios en Australia, ofreciéndoles información correcta y actualizada con respecto a sus planes de estudio y requerimientos de visado. Asimismo, acompañar a los estudiantes a lo largo de su proceso, asegurándose que dispongan de toda la información que necesitan y respondiendo a sus mensajes y llamadas de manera oportuna y profesional.

El asesor es responsable de realizar y completar las matrículas en instituciones educativas en Australia, organizar los pagos de los procesos, mantener el sistema de datos (CRM) al día, revisar la documentación de los estudiantes de acuerdo con los requerimientos del departamento de Inmigración de Australia y la finalización de la aplicación de la visa. También se espera que el asesor cumpla con los objetivos de la compañía, las metas con respecto a aplicaciones de visa y a mantener la satisfacción del cliente mediante un excelente servicio de atención y un alto grado de organización.

El asesor debe contar con excelentes relaciones interpersonales, tener un alto sentido de responsabilidad, capacidad para trabajar sin supervisión y habilidad para trabajar en equipo bajo presión. Es muy importante que esta persona tenga un alto manejo de sus emociones y capacidad para resolver problemas. El servicio al cliente es un pilar dentro de la compañía, es por esto que el asesor debe ser empático (a) y saber manejar situaciones difíciles. Además de esto, son importantes las habilidades en manejo de Microsoft Office, consola de Google y manejo de optimización de tiempo, además de una alta atención al detalle.

El manejo de un nivel intermedio de inglés es fundamental (especialmente habilidades de escritura y lectura), pues la participación en entrenamientos con las instituciones de Australia, así como la revisión de información en inglés (tanto digital como en documentos) son pilares para esta posición.

Esta posición incluye la oportunidad de entrenamiento a nivel nacional e internacional con nuestros aliados (instituciones educativas) y nuestra oficina principal en Perth Australia.

Esta es una posición presencial, de tiempo completo en nuestra oficina de Cali-Colombia. Esta es una posición presencial, de tiempo completo en nuestra oficina de Cali-Colombia. La persona que ocupe este cargo debe tener la capacidad para adaptarse al cambio fácilmente, pues la industria en la que trabajamos es muy dinámica y la oficina principal se encuentra en Australia, lo que requiere disponibilidad fuera del horario laboral en algunas circunstancias, para entrenamientos o actividades de equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión del Tiempo, Organización, Orientación al logro, Resolución de problemas, Microsoft Office

Palabras clave: advisor, asesor

Ayer (actualizada)

Acerca de OLA EDUCATION SAS

Agencia de estudios en Australia con sede en Cali Colombia con mas de 10 años de experiencia ayudando a personas a cumplir sus sueños de estudiar en en el exterior.