Asesor SAC, PQRS, quejas, peticiones, Backoffice

Academia de Idioma Smart - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 1.600.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo

¡Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente (BackOffice)! En Academia de Idiomas SMART queremos que hagas parte de nuestro equipo. Si te apasiona ayudar a los demás, eres organizado(a) y disfrutas ofrecer soluciones, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuál será tu misión? Atenderás de manera integral las solicitudes de nuestros usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo, WhatsApp, web y atención presencial). Tu objetivo será brindar respuestas oportunas, gestionar quejas, reclamos y peticiones (PQRS) con empatía, agilidad y compromiso. Requisitos: Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines. Experiencia: Al menos 2 años en Servicio al Cliente o BackOffice, manejando PQRS.. Te ofrecemos: Contrato inicial a término fijo por 6 meses. Capacitación totalmente paga. Beca del 100% para estudiar un segundo idioma, convenios con parqueaderos, restaurantes y parques recreativos, excelente ambiente laboral y oportunidades reales de crecimiento. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y dos sábados al mes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Lugar de trabajo: Sede Administrativa Calle 69 N.º 9-32, Chapinero Postúlate ahora Únete a SMART y crece con nosotros.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, servicio, atencion, al, cliente

Hace 2 días (actualizada)

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Acerca de Academia de Idioma Smart

Somos una institución para el trabajo y desarrollo humano, contamos con la aprobación de la secretaria de educación, nuestra experiencia en el mercado por más de 23 años, nos especializamos en la enseñanza de idiomas, desarrollando metodologías innovadoras para generar un ambiente de aprendizaje con altos estándares de calidad, a través de un equipo humano ético e idóneo, contamos con 20 sedes en la regional de Cundinamarca y 8 en la regional de Antioquia; contamos con un amplio portafolio en ...

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Evaluación general

4.4

1.053 Evaluaciones

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3%

4,05

Ambiente de trabajo
4,08

Salario y prestaciones
3,70

Oportunidades de carrera
3,73

Director general

87% profesionales recomiendan trabajar aquí

Asistente académico/a

Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2025

La empresa ofrece estabilidad laboral, un ambiente de trabajo agradable y fomenta el trato respetuoso hacia sus colaboradores.

Lo mejor La empresa ofrece becas a sus colaboradores para el estudio de inglés o francé.

Recomienda trabajar aquí

Docente académico

Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2025

Es una institución que ofrece un entorno propicio para el crecimiento profesional, promoviendo el desarrollo de competencias y brindando beneficios integrales que fortalecen el bienestar y la proyección de todos sus colaboradores.

Lo mejor Salario competitivo

A mejorar Nada es una gran Empresa

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Docente

Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025

El ambiente laboral es increíblemente positivo, promoviendo colaboración, respeto y apoyo entre todos los miembros del equipo. Además, el trato hacia el personal es ejemplar. La empresa se preocupa por el bienestar de sus empleados. El pago es excelente y se ajusta a las expectativas del sector, lo que contribuye a un ambiente de seguridad y motivación.

Lo mejor El trato hacia el personal es ejemplar.

A mejorar horarios mas flexibles

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 1,053 evaluaciones

Salarios

Agente

Media salarial

/mes

5 salarios

Media salarial

Auxiliar servicio al cliente

Media salarial