Asesor servicio al cliente 2 semestres en estudios administrativos / contratación inmediataPMS

Descripción de la oferta

¡Tenemos una gran oportunidad de empleo para Asesor de Servicio al Cliente en el sector financiero! . Si tienes experiencia en el servicio al cliente y te apasiona el sector financiero, ¡esta es la posición perfecta para ti!

Como Asesor de Servicio al Cliente, serás responsable de brindar soporte y atención personalizada a nuestros clientes en materia de productos, servicios y soluciones financieras. Tu objetivo principal será garantizar la satisfacción del cliente y, al mismo tiempo, aumentar la fidelidad del cliente hacia nuestra marca.

Para tener éxito como nuestro Asesor de Servicio al Cliente, deberás tener excelentes habilidades comunicativas, capacidad para trabajar en equipo, habilidad para resolver situaciones conflictivas y, sobre todo, una actitud positiva y proactiva.

Además, como Asesor de Servicio al Cliente, tus responsabilidades incluirán:

- Gestionar las consultas y quejas de los clientes a través de diferentes canales
- Ofrecer productos y servicios que cumplan con las necesidades y expectativas de los clientes
- Identificar y proponer mejoras en los productos y servicios ofrecidos por la empresa
- Manejar eficientemente la información confidencial de los clientes
- Trabajar con un sistema de seguimiento y registro de casos

Condiciones:

- Certificar 2 semestres en áreas administrativas o carreras afines
- 6 Meses de experiencia en servicio al cliente

Si crees que cumples con los requisitos y estás interesado en esta posición, ¡no dudes en postularte! Estamos comprometidos en proporcionar un ambiente de trabajo inclusivo y ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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