228251 Asesor/a Servicio al Cliente Bilingüe Nivel De Inglés B2 en Bogotá 3
KONECTA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Estimados Postulantes,
¡Estamos emocionados de anunciar una emocionante oportunidad de empleo en nuestra empresa! Estamos buscando un Agente de Call Center de Servicio al Cliente altamente motivado y profesional para unirse a nuestro dinámico equipo.
Responsabilidades:
- Manejar consultas y solicitudes de los clientes a través de llamadas telefónicas de manera efectiva y eficiente.
- Brindar un excelente servicio al cliente, manteniendo una comunicación clara y amigable.
- Resolver problemas o inquietudes de los clientes de manera oportuna y satisfactoria.
- Registrar y actualizar datos y detalles en nuestro sistema de gestión de clientes con precisión.
- Seguir los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos y metas establecidos.
Habilidades y conocimientos requeridos:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para hacer múltiples tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.
- Orientado al cliente, con habilidades para escuchar y comprender las necesidades de los clientes.
- Paciente y empático, con capacidad para resolver problemas y conflictos de manera efectiva.
- Conocimiento de productos y servicios de nuestra empresa, así como de los procedimientos de atención al cliente.
- Capacidad para manejar situaciones de alta presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Habilidades básicas de informática y capacidad para aprender y trabajar con sistemas de gestión de clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar efectivamente con otros miembros del equipo.
Condiciones:
- Horario de trabajo flexible, con turnos rotativos que pueden incluir fines de semana y días festivos.
- Contrato a tiempo completo o parcial, según las necesidades de la empresa.
- Entrenamiento completo para asegurar que se tengan las habilidades necesarias para el puesto.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
Contrato laboral:
42 horas
Entrenamiento: Opción AM: Lunes a Jueves 6:00 - 3:00, Viernes 6:00 -2:30 pm 4 semanas
Opción PM: Lunes a Jueves 3:30 -12:00 pm , Viernes 3:30 - 11:30 pm // 4 semanas
Operación:
Franja de : 7:00 - 00:00 con dos dias off
(Se requieren candidatos con disponibilidad AM ó PM ó ON franja continua)
Bonos por performance
Si crees que tienes las habilidades y experiencia necesarias para tener éxito en esta posición de Agente de Call Center de Servicio al Cliente, ¡nos encantaría escucharte! Envíanos tu currículum actualizado y una carta de presentación destacando por qué eres el candidato ideal para este puesto.
¡Esperamos con ansias conocer a nuestro próximo talentoso miembro del equipo
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
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Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4,49
11.257 Evaluaciones
65%
28%
6%
0%
1%
4,25
Ambiente de trabajo
4,17
Salario y prestaciones
3,76
Oportunidades de carrera
4,04
Director general
Analista de nomina
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Excelente empresa, gran aprendizaje, crecimiento
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Profesional en gestión del riesgo
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor Pagos puntuales
A mejorar Comunicacion interna
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Key account manager
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Buena empleadora
Lo mejor Todo
A mejorar Funciona bien
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agentes de cobranza
Media salarial
$ 2.688.145 /mes
10 salarios
$ 841.450
$ 3.080.000
Director marketing
Media salarial
$ 3.757.142 /mes
7 salarios
$ 2.500.000
$ 5.000.000
Asesores/as servicio al cliente
Media salarial
$ 922.000 /mes
5 salarios
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