Asesor Servicio al Cliente Call Center - Grupo Aval
Ventas y Servicios - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Estimados candidatos,
La empresa Nexa BPO se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Estamos buscando a un profesional que tenga una sólida experiencia en el campo de atención al cliente y habilidades en el ámbito financiero.
El Asesor de Servicio al Cliente será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas, resolviendo problemas y proporcionando orientación sobre nuestros productos y servicios. El candidato ideal debe ser capaz de mantener la calma bajo presión y tener habilidades de comunicación efectivas para asegurar que todas las necesidades y preocupaciones del cliente sean abordadas de manera eficiente.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente y en el área financiera es altamente deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alta presión.
- Conocimientos sólidos de los productos y servicios de la empresa.
- Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes de los clientes y proporcionarles una atención de calidad.
- Resolver los problemas y consultas de los clientes de manera eficiente.
- Proporcionar orientación y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
- Registrar y actualizar la información de los clientes en la base de datos.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas complejos.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente en todas las interacciones.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si crees que cumples con los requisitos mencionados y estás interesado en formar parte de nuestro equipo de Asesores de Servicio al Cliente, envía tu curriculum vitae y carta de presentación. Esperamos poder conocerte y discutir cómo tus habilidades y experiencia pueden complementar nuestro equipo.
Atentamente,
Nexa BPO.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
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