Asesor Servicio Al Cliente - Lunes a sabado
Emtelco CX & BPO - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Estamos buscando personas con gran pasión por la atención al cliente
Tu Misión será: Asistir a los usuarios en las consultas que puedan tener de la prestación de los servicios que los
clientes corporativos brindan, gestionando y solucionando las novedades dadas por cualquier canal
y/o medio, generando empatía, cercanía, amabilidad y respeto.
Requisitos:
Académico: Si eres Bachiller titulado o técnico o tecnología.
Laboral: Contar con mínimo seis (6) meses de experiencia en Servicio al cliente, Soporte técnico, recuperación de cartera y/o ventas, esta experiencia se confirma con el certificado laboral. Preferiblemente en empresas de Call Center
Otros: Residir en la ciudad de Vives en Medellín o el valle de Aburrá
DETALLES DE LA OFERTA
Salario: $ $1.300.000+ más prestaciones de ley + auxilio de transporte
Variable: $ 164,290promedio (Mensual por cumplimiento)
Horarios:a línea funciona de Lunes a Sábados, en la siguiente franja horaria de lunes a viernes de 06:00am a 10:00pm y sábados de 07:00am a 1:00pm. Horarios rotativos de apertura y cierre de la línea Descansan domingos y festivos.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 8 horas
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Acerca de Emtelco CX & BPO
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
Evaluación general
4,5
18.755 Evaluaciones
-
5
63%
-
4
27%
-
3
8%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,22
Ambiente de trabajo
-
4,08
Salario y prestaciones
-
3,96
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Creador de experiencia calidad CME (datamarshall )
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
Empresa con buenas instalaciones para generar la labor
Lo mejor La empresa tiene en cuenta a los colaboradores para cualquier nuevo puesto de trabajo.
A mejorar las instalaciones donde se dejan los vehículos, debido a que no son cubiertos.
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
es una buena empresa pero no se preocupa por el estado mental de sus asesores al momento de presentarse una falla que impide realizar las labores
A mejorar mayor atención al mantenimiento de las líneas operativas ya que se presentan fallas frecuentemente
Recomienda trabajar aquí
Asignación citas
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
Es una buena empresa a nivel general
Lo mejor Cumplimiento en pago de nómina
A mejorar Oportunidades de crecer laboralmente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a call center
Media salarial
$ 1.089.446 /mes
563 salarios
$ 828.116
$ 1.300.000
Técnicos/as de servicio
Media salarial
$ 1.120.105 /mes
205 salarios
$ 828.116
$ 1.264.230
Asesor de servicio
Media salarial
$ 961.265 /mes
165 salarios
$ 438.901
$ 1.316.705
Asesores comerciales
Media salarial
$ 1.049.085 /mes
159 salarios
$ 781.242
$ 1.264.230
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