Asesor Telefónico de Retención - Excel Intermedio
Redeban - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
En Redeban Nos encontramos en búsqueda de Técnico o Tecnólogo en programas administrativos con experiencia de mínimo 6 meses en áreas de servicio al cliente en centros de atención telefónica, prestando soporte o proceso de retención de clientes.
Objetivo
Prolongar la relación con los clientes de Redeban mediante una gestión telefónica y digital efectiva, apalancada en ofertas competitivas y estrategias persuasivas, con el objetivo de cumplir la meta anual de retención y contribuir al logro de la meta corporativa de puntos de aceptación. Con el fin de continuar siendo la Red 1 y cumplir nuestro propósito superior
Funciones
Atender y gestionar los casos de retención asignados.
Elaborar informes de gestión.
Brindar apoyo telefónico y digital.
Realizar análisis que permitan identificar los alertamientos.
Generar y analizar reportes.
Tus habilidades
Orientación al usuario
Persuasión
Comunicación efectiva
Iniciativa
Excel Intermedio
Tus Beneficios:
Contrato indefinido
Medicina prepagada para ti y tu familia
Primas extralegales
Salario $1.661.100
Modalidad Hibrido de 8:00am a 5:30pm
Bono de Snacks para tus días presenciales.
Ambiente laboral creativo, innovador y colaborativo.
Postúlate solo si cumples con el perfil y puedas pertenecer a un Gran lugar para Trabajar ¡¡
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Redeban
Sociedad de carácter comercial y tipo anónima
Constituida para realizar transferencia electrónica de fondos y de información; y procesar la franquicia de MasterCard.
Prestadora de Servicios técnicos y administrativos (Sistema Financiero).
Evaluación general
4.7
501 Evaluaciones
-
4,49
Ambiente de trabajo
-
4,44
Salario y prestaciones
-
4,09
Oportunidades de carrera
-
4,36
Director general
Gestor de Servicios
Actual empleado Cesar Octubre, 2024
Excelente ambiente laboral.
Lo mejor La calidad de personas y el trato que estas brindan.
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Especialista de canales digitales
Actual empleado Meta Agosto, 2024
Excelente ambiente laboral y capacitación al personal
Recomienda trabajar aquí
Especialista de Monitoreo Transaccional
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
El mejor lugar para trabajar, tienen calidad humana, recocimiento, liderazgo y proyecto de vida
Lo mejor Calidad de todos los empleados, directivos, y personal a cargo. Progreso enfocado "Dia Feliz"
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Trainee
Media salarial
/mes
5 salarios
Practicante
Media salarial
/mes
4 salarios
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