asesor/a - Asesor de Servicio Posventa Automóviles

Descripción de la oferta

Importante concesionario busca Asesor de servicio con experiencia en la industria automotriz, especializado en la atención posventa dentro de concesionarios oficiales de marca, brindando un servicio técnico-comercial de alta calidad. Enfocado en la satisfacción del cliente, con sólidos conocimientos en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo, diagnósticos básicos, garantías y gestión de órdenes de servicio conforme a los estándares de la marca.

Conocimiento

-Atención al cliente y asesoría técnica personalizada
-Recepción y entrega de vehículos en servicio técnico
-Gestión de garantías y mantenimientos según plan Renault
-Elaboración y seguimiento de órdenes de trabajo
-Coordinación con jefes de taller y técnicos mecánicos
-Conocimiento de sistemas DMS y CRM (Kardex, Autosoft, etc.)
-Cumplimiento de estándares de calidad Renault
-Resolución de reclamos y fortalecimiento de la experiencia del cliente
-Destacado por una comunicación clara, orientación al cliente, habilidades de coordinación entre áreas técnicas y administrativas, y seguimiento eficiente de cada vehículo ingresado al taller. Comprometido con la fidelización del cliente y el cumplimiento de los indicadores de calidad y productividad establecidos por la marca.
- Conocimientos básicos de procesos de pintura, mecánica automotriz, conocimientos en carrocería

REQUISITOS
- Debe vivir en Chía o alrededores.
- Experinciencia como Asesor de Servicio de Concesionarios 1 años
- Técnico o Tecnólogo y/o estudiante de 9 semestre en adelante de Ingeniería mecánica o industrial y/o demás áreas del sector Automotriz.

- Horario de lunes a viernes y sábado medio día
- Contrato a termino fijo
- Pago quincenal

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: B1

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 2 horas (actualizada)