Asesor/a call center con o sin experiencia
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector servicios requiere para su equipo de trabajo Asesor de call center con o sin experiencia.
Formación académica: bachiller (graduado/a).
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
Servicio al cliente telefónico.
Soporte telefónico.
Fidelización de usuarios.
Gestión comercial y venta cruzada.
Misión del cargo: Identificar las necesidades del cliente a través de llamadas, brindar soporte técnico y realizar ventas cruzadas, generando satisfacción del cliente y gestionando la venta de diferentes servicios.
Funciones:
Brindar soporte técnico y comercial a los clientes por medio de llamadas.
Identificar y satisfacer las necesidades del cliente.
Realizar ventas cruzadas y gestionar la fidelización de usuarios.
Manejar objeciones de manera efectiva.
Realizar gestión comercial de acuerdo a los estándares de satisfacción del cliente.
Competencias: comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, gestión del tiempo.
Salario: $1.300.000 + comisiones sin techo prestacionales + bono de bienvenida de $500.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: obra o labor
Horarios: Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., turnos rotativos de 8 horas (no se trabaja domingos ni festivos).
Lugar de trabajo: Presencial en Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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