asesor/a call center ventas - Mayorista

Descripción de la oferta

Perfil Comercial – Experiencia en Línea Capilar

Profesional en ventas con experiencia en la comercialización de productos capilares, enfocado en brindar asesoría personalizada y generar experiencias de compra que fidelicen a los clientes. Con amplio conocimiento en el cuidado del cabello (rizado, liso, afro y en transición), manejo de portafolio de productos, cumplimiento de metas comerciales y desarrollo de clientes mayoristas.
1. Atención al cliente
• Brindar información clara y rápida sobre productos.
• Resolver dudas de clientes mayoristas.
• Mantener un trato cordial, profesional y cercano.

2. Gestión de ventas
• Ofrecer el portafolio de productos.
• Recomendar productos según las necesidades del cliente.
• Aplicar técnicas de venta para cerrar negocios.

3. Envío de cotizaciones
• Elaborar y enviar precios al por mayor.
• Informar sobre descuentos, promociones y condiciones.
• Ajustar propuestas según volumen de compra.

4. Seguimiento a clientes
• Hacer seguimiento a clientes interesados.
• Recordar pedidos pendientes o cotizaciones enviadas.
• Fidelizar clientes para futuras compras.

5. Gestión de pedidos
• Tomar pedidos correctamente (cantidades, referencias, datos).
• Confirmar disponibilidad de productos.


6. Coordinación de envíos
• Informar tiempos de entrega.
• Validar direcciones y datos del cliente.
• Hacer seguimiento hasta la entrega final.

7. Manejo de bases de datos
• Registrar clientes mayoristas.
• Actualizar información de contacto.
• Clasificar clientes (frecuentes, nuevos, potenciales).

8. Apoyo administrativo
• Reportar ventas diarias.
• Verificación de remisiones, facturas y despacho de pedidos al cliente.


9. Estrategias comerciales
• Informar sobre nuevos productos.
• Enviar campañas por WhatsApp o redes.
• Incentivar compras al por mayor.

10. Servicio postventa
• Verificar satisfacción del cliente.
• Gestionar cambios o reclamos.
• Mantener relación comercial a largo plazo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales

Hace 5 días (actualizada)

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