Asesora cobranza call center / asesor de localización - Bogota

Descripción de la oferta

Buen día estimado Candidato te habla Alejandra Martinez, consultora de Selección de Gi group te escribo por que te postulaste a una vacante para el cargo Asesor de cobranzas , Auxiliar de Localización te comparto la oferta:
Ubicación: Bogotá
Horario: Lunes a viernes de Lunes a Viernes de 12:00 pm a 7:00 pm y Sábado de 8:00 am a 1:00 pm
Salario: $2.844.200
¡Únete a nuestro equipo!
Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Soporte en Localización, cuyo principal objetivo será lograr la normalización y recuperación de las obligaciones de los clientes asignados con problemáticas de pago. La gestión debe realizarse bajo altos estándares de calidad, eficiencia y alineación con las políticas y estrategias de la Entidad.
Responsabilidades principales:
Gestionar, investigar, contactar, localizar y realizar acompañamiento a los deudores asignados en el proceso de localización interna, utilizando las herramientas, tiempos y protocolos definidos por el área.
Recopilar la información demográfica completa de los clientes, asegurando el contacto efectivo conforme a los lineamientos normativos de protección de datos.
Asesorar y conciliar acuerdos de pago con los clientes, identificando su problemática y buscando soluciones que permitan una recuperación efectiva del activo.
Profundizar y analizar las condiciones de mora de los clientes, realizando ofrecimientos ajustados a la política de negociación de la Entidad, asegurando acuerdos beneficiosos (gana-gana) y documentando adecuadamente cada negociación.
Realizar seguimiento y control a los acuerdos y negociaciones presentadas, retroalimentando y proponiendo mejoras en los procesos.
Perfil Requerido:
Formación académica: tecnólogo o estudiante universitario a partir de cuarto semestre en Administración de Empresas, Contaduría, Economía, Ingeniería o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en cargos relacionados con crédito, cartera, asesoría comercial y atención al cliente.
Si cumples con el perfil y te apasiona trabajar en la recuperación de cartera con un enfoque ético, estratégico y orientado al cliente, ¡te invitamos a postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, advisor, asesor

Ayer (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios