Asesora comercial administrativa óptica - Medellín

Descripción de la oferta

Reconocida óptica ubicada en Medellín busca para su equipo de trabajo Asesora comercial administrativa, quien se encargará de brindar una asesoría integral en los productos y servicios en lentes que se ofrecen en el punto de venta, asegurando un excelente servicio y logrando construir una relación comercial sólida y sostenible en el tiempo.

Funciones específicas:
1. Brindar una asesoría integral al cliente, tanto presencial como por WhatsApp, identificando las necesidades y ofreciendo los productos más adecuados.
2. Explicar las características, atributos y los beneficios de los productos o servicios ofrecidos.
3. Elaborar y gestionar las cotizaciones que el cliente requiera, asegurando trazabilidad y avance del cierre de venta.
4. Llevar registro en base de datos de todos los clientes que se atiendan.
5. Registrar en el sistema las órdenes de trabajo de lentes terminados, bases y tallas especiales.
6. Gestionar y hacer seguimiento a las órdenes de pedido de las tallas de acuerdo a lo establecido por la empresa y tramitar con el área administrativa las facturas del proveedor para su validación y pago.
7. Entregar de manera oportuna al área de bisel los trabajos recibidos de los clientes y así mismo realizar seguimiento al proceso de biselado para cumplirle al cliente con los tiempos de entrega.
8. Asegurar la facturación de todas las órdenes de trabajo de lentes terminados, bases y tallas especiales.
9. Brindar servicio posventa, para generar fidelización y recompra a los clientes que se registren en la base de datos.
10. Gestionar las quejas, garantías o reclamaciones que lleguen de los clientes.
11. Actualizar y mantener el uso correcto de WhatsApp, los estados actualizados cada 24 horas y publicación de campañas de acuerdo a lo establecido por el área de mercadeo.
12. Recepcionar y almacenar la mercancía que llegue de bodega Bogotá, verificando cantidad, referencia y calidad.
13. Generar alertas tempranas cuando se estén agotando los productos y asegurar que el punto de venta esté siempre abastecido.
14. Administrar y gestionar el inventario del punto de venta, asegurando el ingreso y salida en el sistema de los productos y realizar conteos aleatorios.
15. Realizar el cierre diario de caja, custodiar el dinero y enviar al área administrativa los respectivos soportes junto con el dinero en efectivo, de acuerdo a lo establecido por la empresa.
16. Realizar los recibos de caja en el sistema de los pagos que realicen los clientes de contado y crédito.
17. Realizar cobro de cartera a los clientes que se encuentren morosos.
18. Consolidar información comercial en bases de datos organizadas que faciliten la trazabilidad para realizar gestión comercial y análisis del desempeño.
19. Mantener informados a nuestros clientes sobre nuestros nuevos productos, promociones y eventos, a través de WhatsApp (envío de mensajes personalizados, listas de difusión, historias, entre otros).
20. Mantener limpio y ordenado el punto de venta acorde a lo establecido por la empresa.
21. Participar activamente en los programas de inducción, reinducción, entrenamiento, capacitación y mejoramiento de la cultura organizacional establecidos por la empresa.
22. Participar activamente de las reuniones y capacitaciones que se realicen en pro de mejorar las competencias y habilidades comerciales.
23. Proponer planes, descuentos, promociones del portafolio de productos y servicios que sean razonables para el cumplimiento de los objetivos, metas mensuales y anuales del punto de venta.
24. Cumplir con las metas mensuales de ventas definidas por la empresa.
25. Implementar el material POP según el manual de visibilidad establecido para el punto de venta.
26. Administrar, operar y salvaguardar los equipos, elementos y demás bienes asignados para el logro de las funciones asignadas en este cargo.
27. Realizar las demás funciones asignadas, de acuerdo con el nivel, naturaleza y área de desempeño del cargo, cumpliendo
28. Aplicar las normas, planes, programas y procesos relacionados con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, dentro del área funcional asignada y conforme a las disposiciones de la norma.

Requisitos:
Técnico en: Gestión comercial, marketing, mercadeo y/o servicio al cliente
Experiencia mínima de (1) año en cargos relacionados con atención al cliente, ventas, asesoría comercial.

Condiciones de la oferta:
SALARIO: $1.750.905 + comisiones + todas las prestaciones sociales.
HORARIO: Lunes a viernes de 8 a 5 pm o 9 a 6 pm (rotación semanal) y sábados de 9 am a 1 pm.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, ocular

Ayer (actualizada)

Acerca de GESTION Y COMPROMISO

Somos una empresa dedicada a apoyar la transformación y mejoramiento de las organizaciones, a través de un grupo de profesionales que mediante la transferencia de conocimiento generan valor agregado para mejorar la competitividad de nuestros clientes. Mediante la prestación de servicios, ajustados a las necesidades de cada empresa, en las áreas de Selección, Capacitación, Asesoría y Consultoría en Gestión Humana, Gestión de Procesos y Sistemas de Gestión, ofrecemos la posibilidad a generar apren...

Somos una empresa dedicada a apoyar la transformación y mejoramiento de las organizaciones, a través de un grupo de profesionales que mediante la transferencia de conocimiento generan valor agregado para mejorar la competitividad de nuestros clientes. Mediante la prestación de servicios, ajustados a las necesidades de cada empresa, en las áreas de Selección, Capacitación, Asesoría y Consultoría en Gestión Humana, Gestión de Procesos y Sistemas de Gestión, ofrecemos la posibilidad a generar aprendizajes y cambios significativos en las organizaciones.

Salarios