asesor/a comercial - Asesor de Ventas física y digital

Descripción de la oferta

1. Atención al Cliente en Tienda Física

Recibir y asesorar a las clientas en la tienda, garantizando una experiencia personalizada.

Escuchar sus necesidades y ofrecer productos adecuados en ropa, zapatos y accesorios.

Brindar recomendaciones de outfits completos según ocasión, estilo y preferencia.

Garantizar un trato amable, cordial y profesional en todo momento.

Resolver dudas, quejas o solicitudes con actitud proactiva.

2. Atención al Cliente en Tienda Virtual

Responder mensajes de clientes en WhatsApp, Instagram, Facebook, página web o chat en línea.

Orientar al cliente en selección de tallas, colores y disponibilidad de productos.

Enviar fotos y videos de productos bajo solicitud.

Gestionar ventas virtuales desde la primera consulta hasta la confirmación de pago.

3. Gestión de Ventas

Cumplir con las metas de ventas asignadas (diarias, semanales y mensuales).

Aplicar técnicas de ventas cruzadas (ej. ofrecer bolso o zapatos para combinar con el vestido).

Procesar pagos en tienda física y validar pagos en tienda virtual.

Emitir facturas y registrar ventas en el sistema.

4. Manejo de Inventario y Exhibición

Apoyar en la recepción, conteo y organización del inventario.

Mantener la tienda física en perfecto orden: vitrinas, estanterías y probadores.

Reportar productos agotados o con alta rotación.

Actualizar la disponibilidad de inventario en la tienda virtual.

5. Marketing y Promoción

Apoyar en la creación de contenido sencillo para redes sociales (fotos, videos cortos, historias).

Difundir promociones y descuentos vigentes a los clientes de la base de datos.

Incentivar la fidelización de clientes a través de un trato cercano y seguimiento post-venta.

6. Servicio Post-venta

Hacer seguimiento a clientes después de la compra (agradecimientos, encuestas de satisfacción, sugerencias de nuevos productos).

Gestionar cambios y devoluciones cumpliendo las políticas de la marca.

Construir relaciones duraderas con clientas frecuentes.

7. Reportes y Organización

Mantener al día la base de datos de clientes.

Proponer mejoras en el servicio, exhibición y procesos de venta.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Adaptación al cambio

Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, cambaceo, sales, physical, fisica, online

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de MALDONADO VERGARA MARYORYS STELLA

Marluc es una marca de moda femenina ubicada en el Centro Comercial Cañaveral, dedicada a ofrecer ropa, zapatos y accesorios diseñados para mujeres que buscan proyectar seguridad, estilo y autenticidad en cada ocasión.

Nuestro propósito va más allá de vender prendas: acompañamos a las mujeres a vestirse de actitud, entendiendo que la moda es una forma de expresión personal que refleja cómo se sienten y quiénes son.

En Marluc creemos que cada mujer merece sentirse única, cóm...

Marluc es una marca de moda femenina ubicada en el Centro Comercial Cañaveral, dedicada a ofrecer ropa, zapatos y accesorios diseñados para mujeres que buscan proyectar seguridad, estilo y autenticidad en cada ocasión.

Nuestro propósito va más allá de vender prendas: acompañamos a las mujeres a vestirse de actitud, entendiendo que la moda es una forma de expresión personal que refleja cómo se sienten y quiénes son.

En Marluc creemos que cada mujer merece sentirse única, cómoda y sofisticada. Por eso, brindamos una experiencia cercana y personalizada en nuestras asesorías, tanto en la tienda física como en la virtual, donde el primer paso siempre es escuchar cómo se siente la clienta, para luego guiarla en la elección del outfit perfecto.

Lo que nos diferencia:

Asesoría personalizada enfocada en el estilo y la actitud de cada mujer.

Prendas versátiles, modernas y de alta calidad que combinan elegancia con comodidad.

Una experiencia de compra cercana, cálida y confiable, pensada para mujeres auténticas y seguras de sí mismas.

Misión
Inspirar y acompañar a las mujeres a construir su estilo propio a través de prendas y accesorios que les permitan vestirse de actitud todos los días.

Visión
Ser la marca de referencia en moda femenina, reconocida por su asesoría personalizada, su autenticidad y su capacidad de empoderar a cada mujer a través de la moda.