Asesor/a comercial call center

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector logístico, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de Asesor/a comercial call center.

Formación académica: Técnico/a en servicio al cliente áreas afines.

Funciones específicas:
- Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
- Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios, entre otros, para brindar información a clientes.
- Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
- Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
- Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Conocimientos:
- Servicios de oficina y administrativos.
- Servicio al cliente.

Salario: $1.423.500 + $400.000 bono no prestacional + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín Calasanz.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

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