Asesor/a comercial

Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia

Descripción de la oferta

A convenir Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Importante empresa del sector BPO, ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo personal bachiller o técnico, con experiencia mínima de seis (6) meses en call center desempeñando funciones como fidelización (retención de clientes), SAC y gestión de cartera en las diferentes etapas de cobro (administrativa, pre-jurídica y castigada).

Conocimientos técnicos requeridos: Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Misión:
Ofrecer un servicio al cliente excepcional mediante la resolución efectiva de problemas, respuestas precisas a consultas y la provisión oportuna de información sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Registrar y documentar todas las interacciones con clientes para mantener un alto estándar de calidad en el servicio.

Funciones:
- Realizar retención de clientes o brindar servicio al cliente (dependiendo al portafolio que sea asignado).
- La función se hace a través de vía telefónica.
- Lograr la satisfacción de nuestros clientes corporativos y lograr indicadores planteados.Salario: $ 1.300.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones constitutivas de salario por cumplimiento de metas desde $280.000.
Horario: se manejan varias franjas horarias, rotativos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., 8:00 a. m. a 5:30 p. m., 9:30 a. m. a 7:00 p. m. Los sábados 8:00 a. m. a 12:30 m. y de 10:30 a. m. a 3:00 p. m.
Con posibilidad de festivos dependiendo la operación asignada.
Tipo de contrato: obra labor, con posibilidad de indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.

Requerimientos