Asesor/a contact center

Descripción de la oferta

Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a contact center con 2 años de experiencia para conectar con los clientes y brindarles un servicio excepcional.
Formación académica: Bachiller o técnico/a, Tecnólogo/a en áreas afines
Experiencia laboral: (2) años de experiencia en atención al cliente o ventas en un contact center.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: Manejo de herramientas para atención de llamadas y bases de datos.
Misión del cargo: Brindar atención de calidad a los clientes, resolver sus inquietudes y ofrecer productos o servicios adicionales a través de un servicio personalizado y eficaz, garantizando la satisfacción del usuario.
Funciones:
Atender las llamadas entrantes y salientes, proporcionando información precisa y orientación a los clientes.
Realizar venta cruzada, ofreciendo productos o servicios adicionales.
Gestionar bases de datos, manteniendo la información actualizada y correcta.
Realizar la venta de los servicios de la empresa, asegurando que los clientes reciban las opciones más adecuadas a sus necesidades.
Brindar atención de calidad, asegurando la satisfacción de los clientes en cada interacción.
Competencias laborales: Comunicación asertiva, habilidades en ventas de productos y servicios, negociación efectiva, trabajo en equipo, y adaptabilidad.
Salario: $1.850.000 + prestaciones legales vigentes
Tipo de contrato: Término fijo.
Horario: 46 horas semanales, de lunes a sábado en horario diurno, de 7:00 a. m a 6:00 p. m, distribuidas según programación interna.
Lugar de trabajo: Medellín, presencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 5 horas