asesor/a de atención al cliente
GRANA FERSA - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
-Impulsar el crecimiento en ventas y base de clientes de la red comercial.
-Identificar y reconocer a los aliados comerciales destacados.
- Realizar seguimiento preventivo a los procesos de cobranza.
- Asegurar que la red comercial se mantenga actualizada y capacitada en producto.
- Comunicar las novedades de la campaña y de la semana de manera oportuna.
- Enseñar y brindar soporte en el uso de la plataforma de pedidos y herramientas digitales.
Atender quejas y reclamos de la red comercial y gestionar soluciones efectivas.
Planificar, organizar y ejecutar eventos para fortalecer la relación con los aliados comerciales.
Realizar visitas a contactos inactivos con el fin de alcanzar las metas de reactivación.
Desarrollar estrategias de fidelización con la red comercial, incluyendo reconocimientos en fechas especiales, cumpleaños y situaciones de calamidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Atención al cliente, Microsoft Excel, Asesoría comercial
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Asesoría comercial Microsoft excel Atención al clientePalabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de GRANA FERSA
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