Asesor/a de atención al cliente

Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo personal bachiller, técnico/a y/o tecnólogo/a en áreas administrativas o comerciales, con experiencia mínima de seis (6) meses desempeñando cargos afines en el sector gastronómico.

Misión:
Gestionar, supervisar y dirigir al equipo de Dominoides de la tienda asignada a tomar decisiones sobre el personal (es decir, entrenamiento, evaluaciónes, etc.) y asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del producto, con el fin de asegurar el cumplimiento de ventas, P&L y la efectividad de la operación.Funciones:
- Ejecutar y gestionar adecuadamente novedades de personal, por medio de las plataformas brindadas por la compañía (Humanet, talentum).
- Desarrollar y mantener un equipo de tienda exitoso, manteniendo una excelente ambiente de trabajo.
- Realizar la evaluación de personal (periodo de prueba, desempeño y potencial) y ofrecer información para
garantizar el crecimiento en la marca.
- Garantizar horarios de trabajo productivos y rotativos, para asegurar el desarrollo, motivación del equipo y mantener los requerimientos que exige el negocio.
- Planear, identificar, comunicar y delegar las responsabilidades al equipo estableciendo metas claras y medibles, asegurando un enfoque correcto en estrategias de venta.
- Asegurar un arqueo y cierre efectivo en el turno asignado, cumpliendo con las políticas y registro en tómbola, registro correcto en pulse, caja fuerte de las tiendas por medio de los depósitos continuos.

Conocimientos técnicos:
- Certificado manipulación de alimentos.
- Manejo de Excel.

Competencias laborales:
- Orientación al servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Integridad.
- Liderazgo.

Salario: $1.300.000 + auxilio de transporte + + auxilio de cierre de punto + prestaciones de ley.
Horario: 45.5 horas semanales, en horarios rotativos.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Sabaneta, La estrella, Medellín, Envigado, Caldas, Bello, Itagüí.