Asesor/a de Servicio al Cliente – Call Center

Descripción de la oferta

En Eficacia nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú, una persona con vocación de servicio, pasión por ayudar y ganas de crecer en una organización humana que transforma vidas. Si te motiva el contacto con las personas, resolver requerimientos y brindar una experiencia memorable al cliente, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu propósito? Brindar soporte oportuno y de calidad a clientes, asegurando la resolución eficiente de solicitudes relacionadas con productos y servicios tecnológicos, manteniendo altos niveles de satisfacción y contribuyendo al correcto funcionamiento de los sistemas. Funciones principales Atender solicitudes y requerimientos a través del canal Call Center. Brindar orientación y soporte sobre productos y servicios. Gestionar casos garantizando soluciones efectivas y oportunas. Registrar y actualizar información en los sistemas asignados. Mantener una atención centrada en el cliente y en la excelencia del servicio. ¿Qué buscamos en ti? Bachiller culminado. Experiencia mínima de 6 meses continuos en servicio al cliente (SAC). Manejo básico de paquete Office. Habilidades en comunicación efectiva, manejo de conflictos, inteligencia emocional, orientación a resultados, enfoque al cliente, mejora continua y afán por la excelencia. Condiciones de la oferta Salario: SMLV + todas las prestaciones de ley Horario: Rotativo de domingo a domingo, entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. Modalidad: Presencial Call Center Lugar de trabajo: Bogotá Beneficios que hacen la diferencia en Eficacia En Eficacia creemos que el bienestar va más allá del salario, por eso te ofrecemos: Programas de bienestar para ti y tu familia. Convenios educativos con universidades e instituciones de formación. Acompañamiento en bienestar emocional y línea de atención psicosocial. Convenios en recreación, turismo y actividades de esparcimiento. Programas de salud y espacios de cuidado integral. Estabilidad laboral y oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento. En Eficacia promovemos la inclusión y la diversidad. Todas las personas son bienvenidas a participar en nuestros procesos de selección. Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros. Postúlate ahora y haz parte de una organización que piensa en ti y en tu futuro.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Eficacia

En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.

Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuel...

En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.

Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuela de padres, entre otros.
- Educación: Promovemos el desarrollo y el aprendizaje por medio de convenios educativos, de idiomas y convenio SENA
- Recreación: Sabemos la importancia de generar espacios para compartir en familia, por lo tanto contamos con convenios en parques y agencias de turismo.
Y muchos beneficios más, Trabaja con nosotros y conócelos.

Salarios