Asesor/a de Servicio al Cliente
ACADEMIA SINAPTICA DE LECTURA NEUROMENTAL DE COLOMBIA S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
En nuestra empresa estamos buscando un/a Asesor/a de Servicio al Cliente con experiencia en seguimiento de indicadores y manejo de plataformas digitales. Si te gusta brindar un buen servicio, eres proactivo/a y tienes habilidades para el análisis, ¡esta vacante es para ti!
Requisitos:
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
- Conocimiento y manejo de indicadores de gestión (KPIs).
- Manejo de herramientas y plataformas digitales (CRM, chats, redes sociales, correo, etc.).
- Buenas habilidades de comunicación y redacción.
- Manejo básico/intermedio de Excel (deseable).
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.
Funciones:
- Atender solicitudes, requerimientos o quejas de clientes por canales digitales.
- Registrar y hacer seguimiento a cada caso en la plataforma correspondiente.
- Monitorear y reportar indicadores clave del área.
- Proponer mejoras en procesos a partir del análisis de datos o retroalimentación de clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Acerca de ACADEMIA SINAPTICA DE LECTURA NEUROMENTAL DE COLOMBIA S.A.S.
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