Asesor/a de servicio al cliente
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos asesor/a de servicio al cliente con mínimo doce (12) meses de experiencia en roles similares, preferiblemente en empresas de tecnología, telecomunicaciones o servicios, para fortalecer la conexión con los usuarios. Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, ventas, soporte técnico o áreas afines. Misión del cargo Brindar información clara y precisa a los clientes durante el proceso de servicio postventa, garantizando una atención oportuna, confidencial y orientada a la satisfacción de las necesidades del usuario. Funciones principales Guiar a los clientes durante la atención de requerimientos y solicitudes. Brindar claridad sobre condiciones y restricciones de los servicios. Garantizar la confidencialidad de la información de los usuarios. Gestionar procesos de servicio postventa. Atender y acompañar usuarios a través de diferentes canales de comunicación. Conocimientos requeridos Servicio al cliente. Herramientas ofimáticas. Buenas prácticas de digitación. Telemercadeo y servicio postventa. Competencias Comunicación asertiva. Orientación al logro. Organización y planificación. Orientación al servicio. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Condiciones laborales Salario: $1.827.293 + auxilio de transporte + comisión hasta de $150.000 + recargos nocturnos, dominicales y festivos + tiquetera de tiempo + póliza de vida colectiva + prima de vacaciones + prestaciones legales vigentes. Contrato a término fijo por tres meses, prorrogable según desempeño hasta un año. Jornada laboral de 44 horas semanales con un día de descanso a la semana y turnos rotativos diurnos y nocturnos entre lunes y domingo. Modalidad presencial en Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente, Ventas
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Mostar competenciasPalabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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