Asesor/a de servicio al cliente
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Importante empresa aliada esta en busuqeda de un/a asesor/a de servicio al cliente con seis (6) meses de experiencia laboral en servicio al cliente o labores administrativas. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, gestión administrativa, secretariado administrativo, gestión humana o áreas afines. Se aceptan candidatos/as en estudio o graduados/as. Misión del cargo: Proporcionar a los usuarios actuales y potenciales información clara, amable y precisa sobre los servicios ofrecidos por la institución, así como apoyar en labores administrativas que faciliten la correcta prestación del servicio. Funciones: Brindar información y administrar los canales de contacto con usuarios internos y externos a través de diferentes medios. Asignar citas para entrevistas de clasificación y acompañar a los usuarios en el proceso de matrícula. Apoyar la gestión de sugerencias, quejas y reclamos, informando las novedades correspondientes. Gestionar y actualizar la información en las bases de datos institucionales. Realizar acompañamiento en eventos, ferias y seguimiento a casos especiales solicitados. Conocimientos: Manejo de Word, Excel y WhatsApp. Competencias laborales: Orientación al cliente, trabajo en equipo, orientación al logro. Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: 44 horas semanales distribuidas de lunes a sábado sin pasar las 7:00 p. m. Lugar de trabajo: Envigado
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 20 horas (actualizada)
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