Asesor/a Servicio al Cliente Call Center // Línea de Telecomunicaciones // 42 Horas por Semana

Descripción de la oferta

¡Estamos Buscando Agentes de Servicio al Cliente!¿Tienes una pasión por ayudar a los demás y brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! En TP, estamos en búsqueda de Agentes de Call Center de Servicio al Cliente comprometidos y con ganas de crecer profesionalmente.¿Qué Ofrecemos?Salario de Entrenamiento
COP $1.300.000

Salario de operaciones
COP $1.300.000

Horario de Entrenamiento
Lunes a Viernes 8AM a 5PM

Horario de Operaciones
FRANJA Lunes a Sábado 8AM - 10PM
1 día de descanso (Domingo)

Intensidad Horaria de 42 Horas por semana¿Qué Buscamos? Experiencia preferiblemente en call center o atención telefónica.
Excelentes habilidades verbales y escritas.
Orientación al cliente empatía, paciencia y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Familiaridad con herramientas de Office y sistemas de gestión de clientes.¿Qué Harás en Tu Día a Día? Responder llamadas y correos electrónicos, asistiendo a los clientes con sus consultas y problemas.
Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a las consultas y problemas de los clientes.
Mantener registros detallados de todas las interacciones con clientes en el sistema CRM.
Asegurarse de que todas las consultas y problemas se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria.
Recoger y comunicar feedback de los clientes para mejorar nuestros servicios.¡Únete a nosotros y sé parte del cambio!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 16 horas

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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